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空巢老人购物渠道偏好竞品调研问卷

您好，我们正在开展空巢老人购物渠道偏好的相关调研，希望了解您日常购物的习惯与偏好。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄

60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上

Q3:您的空巢情况是

独居（自己一个人居住）
与配偶共同居住，子女长期不在本地
其他情况

Q4:您每个月的可支配收入大约是

2000元及以下
2001-3000元
3001-5000元
5001元及以上

Q5:您日常购物时，主要会选择哪种类型的渠道

线下实体渠道
线上电商渠道
线上线下结合，差不多一半一半

Q6:您最常去的线下购物场所包含哪些

家附近的社区小超市/便利店
大型综合超市（如沃尔玛、大润发）
农产品批发市场/农贸市场
大型购物中心/商场
品牌专卖店
社区团购自提点
赶集/夜市
早市

Q7:您常用的线上购物平台包含哪些

淘宝
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
微信小程序购物（社区团购、商家小程序等）
拼多多
美团优选/多多买菜
苏宁易购
其他

Q8:您平均每周去线下实体店购物的频率是

几乎不去
1-2次
3-5次
每天都去

Q9:您平均每周使用线上渠道购物的频率是

几乎不用
1-2次
3-5次
每天都会用

Q10:您对线下购物场所商品价格的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:您对线上购物平台商品价格的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您对线下购物场所商品质量的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您对线上购物平台商品质量的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:您对线下购物的便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
标签

Q15:您对线上购物的便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
标签

Q16:您选择线下购物最主要的原因是

可以亲眼看到摸到商品，质量放心
买完就能拿到，不用等
可以和人交流，打发时间
不会用智能手机/不会线上购物
售后处理更方便

Q17:您选择线上购物最主要的原因是

价格比线下便宜
送货上门，不用自己搬
品类更多，能买到线下买不到的东西
社区团购价格优惠，自提方便
子女帮我下单

Q18:您在线下购物时，遇到过哪些问题

距离太远，出行不方便
商品种类太少，选不到想要的
价格比线上贵
短斤少两/质量参差不齐
店员服务态度不好
停车位不好找
拎重物回家太累

Q19:您在线上购物时，遇到过哪些问题

操作太复杂，学不会
商品和图片描述不一致，质量差
售后退换货太麻烦
个人信息容易泄露
买到假货没人管
配送时间不准，没人收货

Q20:购买蔬菜水果生鲜类产品，您更偏好哪个渠道

线下农贸市场/早市
线下社区超市
线上社区团购（美团优选/多多买菜等）
线上生鲜平台（每日优鲜等）

Q21:购买米面粮油等日用品，您更偏好哪个渠道

线下大型超市
线下社区超市
线上综合电商平台
线上社区团购

Q22:购买衣服鞋帽，您更偏好哪个渠道

线下商场/专卖店
线下批发市场
线上综合电商平台
线上直播电商

Q23:购买药品保健品，您更偏好哪个渠道

线下实体药店
线上药店平台
医院药房购买

Q24:您在选择购物渠道时，最看重的因素是

价格便宜
商品质量好
购物方便
售后有保障
离家近

Q25:您是否会因为购物平台的优惠活动，改变您原本习惯的购物渠道

经常会，哪里便宜去哪里
偶尔会，优惠大的时候会换
几乎不会，还是习惯固定渠道

Q26:您对目前常用的购物渠道，有哪些不满意的地方可以告诉我们？

填空1

Q27:您希望购物渠道做出哪些改进，能更方便您购物？

填空1
空巢老人购物渠道偏好竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供空巢老人购物渠道偏好与竞品分析的标准化调研方案。帮助您了解消费习惯、分析渠道优劣、评估用户满意度，适合零售、电商及市场研究机构精准洞察老年消费市场。
标签
市场调研 消费调研 竞品分析
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