空巢老人线上线下福利选择满意度调查问卷

Q1:您的年龄

Q2:您的性别

Q3:您目前居住的地区是

Q4:您的子女探望频率是

Q5:您日常生活中主要的获取福利渠道是

Q6:您是否会使用智能手机获取线上福利

Q7:您对线下福利领取点的地理位置便利度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对线下福利领取点的工作人员服务态度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对线下福利领取的流程便捷度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您对线下可获取福利的种类丰富度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您对线下福利投放更新频率满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您对线上福利平台操作便捷度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您对线上福利平台页面清晰度舒适度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您对线上可获取福利的种类丰富度满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您对线上福利投放更新频率满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您对线上福利领取后配送时效满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您更愿意在线下领取哪些类型的福利

Q18:您更愿意在线上领取哪些类型的福利

Q19:和线下相比，您认为线上福利的整体性价比如何

Q20:和线上相比，您认为线下福利的整体可靠性如何

Q21:您获取福利时，是否遇到过福利信息不透明的情况

Q22:遇到福利领取问题时，您更倾向于通过哪种渠道解决

Q23:您认为线上领取福利最大的障碍是什么

Q24:您认为线下领取福利最大的缺点是什么

Q25:如果可以自由选择，您更偏向选择哪种方式获取福利

Q26:您认为目前线上福利需要改进的地方有哪些

Q27:您认为目前线下福利需要改进的地方有哪些

Q28:您会向其他空巢老人推荐目前的线上线下福利获取渠道吗？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q29:您对空巢老人福利设置还有其他的意见或建议吗？