产品
解决方案
模板
品牌动态
AI 资源
定价

空巢老人购物渠道偏好与行业趋势调研问卷

尊敬的受访者您好，本次调研旨在了解空巢老人群体的购物习惯与渠道偏好，分析相关行业发展趋势，调研结果仅用于学术研究分析，我们将严格保护您的个人隐私，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄

60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上

Q3:您目前的居住情况

独居（空巢）
仅和配偶居住（空巢）
和子女/孙辈共同居住

Q4:您的月均可支配收入水平大约是

低于2000元
2000-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上

Q5:您平时每月购物的总频次大概是

不到1次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q6:您日常购物通常会选择哪些渠道（可多选）

线下菜市场/农贸市场
线下大型超市
社区周边便利店
社区团购自提
线上电商平台（淘宝、京东等）
线上社交平台（拼多多、抖音直播等）
社区生鲜配送
其他

Q7:您日常购买生鲜果蔬类产品最常使用的渠道是

线下菜市场
线下超市
社区团购自提
线上平台配送
社区周边菜店

Q8:您日常购买米面粮油等日用品最常使用的渠道是

线下大型超市
社区便利店
线上电商平台送货上门
社区团购自提
批发集市

Q9:您日常购买服装鞋帽类商品最常使用的渠道是

线下服装店/百货商场
线上电商平台
直播带货渠道
路边摊贩/集市

Q10:您选择线下渠道购物最主要的原因是

可以现场看到/挑选商品，质量更放心
习惯了线下购物模式
不会使用线上购物工具
购物同时可以出门活动
线下可以即时拿到商品

Q11:您选择线上购物渠道最主要的原因是

价格更便宜
送货上门，不用自己搬运
品类更丰富，可选范围大
子女帮忙下单，很方便
社区团购自提性价比高

Q12:您对线下购物渠道的便利性打多少分（1分非常不便利，5分非常便利）

分数
标签

Q13:您对线下购物渠道的商品质量满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:您对线上购物渠道的操作便捷性打多少分（1分非常难操作，5分非常容易操作）

分数
标签

Q15:您对线上购物渠道的售后服务满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q16:您是否会选择社区团购的方式购物

经常购买
偶尔购买
从未购买
听说过但没试过

Q17:如果使用线上购物，一般是谁帮您完成下单操作

自己独立操作
子女帮忙下单
孙辈帮忙下单
邻居/朋友帮忙下单
社区志愿者帮忙

Q18:您每月线上购物的消费占总购物消费的比例大约是

0%（不线上购物）
低于10%
10%-30%
31%-50%
50%以上

Q19:您在选择购物渠道时最看重哪些因素（可多选）

商品价格便宜
商品质量有保障
购物方便不用跑远
可以当场拿到商品
售后服务完善
销售人员态度好
支持退换货

Q20:您认为线上购物最大的缺点是什么

不会操作，使用门槛高
看不到实物，质量没保障
个人信息容易泄露
退换货太麻烦
配送时间不确定

Q21:您认为线下购物最大的缺点是什么

需要自己搬运，体力负担大
价格比线上贵
品类不够多，选不到想要的商品
出门购物不安全/不方便
需要排队结账

Q22:过去三年，您线上购物的频率有什么变化

明显增加
略有增加
基本没变化
略有减少
明显减少

Q23:您未来是否愿意尝试更多线上购物渠道

非常愿意，希望能更方便
愿意，可以试试看
无所谓
不太愿意，习惯了原来的方式
完全不愿意，不会使用

Q24:您认为哪些改进会让您更愿意选择线上购物（可多选）

操作界面更大更简单，容易看懂
支持语音下单，不用打字
专门针对老人的优惠活动
更完善的售后退换服务
子女可以远程帮我管理订单
配送到家不额外收费

Q25:您对目前的购物渠道还有哪些改进建议

填空1
空巢老人购物渠道偏好与行业趋势调研问卷
介绍
本模板旨在提供针对空巢老人购物习惯与偏好的专业调研方案。帮助您分析消费行为、评估渠道优劣、洞察行业趋势，适合零售、电商及社区服务机构深入了解老年市场需求。
标签
市场调研 消费习惯 老年群体
关于
3周前
更新
0
频次
25
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

相关推荐

更多专题 · 最新模板 · 历史项目