空巢老人通勤方式绩效满意度调查

您好！本次调查旨在了解空巢老人日常通勤的使用体验与满意度情况，调研结果将用于优化城市公共出行服务，更好满足老年群体的出行需求。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄

60-69岁

70-79岁

80-89岁

90岁及以上

Q2:您的居住区域

城市主城区

城市近郊

乡镇城区

农村地区

Q3:您目前的身体健康状况

非常好，可独立自由出行

较好，基本可以独立出行

一般，长时间出行需要辅助

较差，短距离出行都较为困难

Q4:您平均每周外出通勤的次数

几乎不外出

1-2次

3-5次

6次及以上

Q5:您单次外出通勤的常用距离

1公里以内（步行可达短距离）

1-3公里

3-10公里

10公里以上

Q6:您日常最常使用的通勤方式有哪些（可多选）

步行

人力自行车

电动自行车/电动三轮车

普通公交

地铁/轻轨

社区便民巴士

网约车/出租车

子女/亲友接送

其他

Q7:您选择当前常用通勤方式的主要原因是

出行方便，随走随到

费用低，完全负担得起

安全性高，不容易出意外

身体条件允许，适合自己

没有其他可选择的方式

Q8:请您对常用通勤方式的安全性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对常用通勤方式的便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对常用通勤方式的费用合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对常用通勤方式的舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您日常通勤是否可以通过现有方式准时到达目的地

几乎每次都可以准时到达

大部分时候可以准时到达

偶尔可以准时到达

几乎无法准时到达

Q13:过去一年，您使用常用通勤方式出行时是否发生过意外或不便

从未发生

发生过1-2次轻微状况

发生过3-5次，影响出行体验

发生过5次以上，严重影响出行

Q14:您认为目前常用通勤方式整体的等待时间是否可以接受

完全可以接受，等待时间很短

基本可以接受，等待时间不算长

不太能接受，等待时间偏长

完全不能接受，等待时间太久

Q15:您认为当前使用的公共交通通勤的老年优惠政策落实情况如何

非常好，优惠到位，使用方便

还不错，大部分场景都能享受优惠

一般，部分场景不能用优惠

很差，几乎享受不到优惠，使用很麻烦

Q16:如果选择公共交通通勤，您对站点、车辆的无障碍设施是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

我不使用公共交通

Q17:您整体对当前常用通勤方式是否满意

非常满意

比较满意

一般，基本够用

不太满意

非常不满意

Q18:您向其他有出行需求的空巢老人推荐您当前常用通勤方式的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q19:您认为当前常用通勤方式存在的主要问题有哪些（可多选）

价格太高，负担不起

不安全，容易发生事故

不够方便，需要长时间等待

没有针对老年人的优惠或便利措施

无障碍设施缺失，上下车/通行困难

车辆/道路环境差，坐着/走着不舒服

驾驶员/服务人员态度不好

没有发现明显问题

其他

Q20:您对优化老年群体通勤服务，还有哪些具体的建议？

填空1

空巢老人通勤方式绩效满意度调查

介绍

本模板旨在了解空巢老人通勤方式的满意度与使用体验。帮助您评估出行安全性、分析便捷性痛点、收集服务优化建议，适合城市交通规划部门、社区服务机构及公共交通运营商提升老年友好型出行服务质量。

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