空巢老人通勤方式客户满意度调查问卷

Q1:您的年龄

Q2:您的居住区域

Q3:您日常平均每周出行的次数

Q4:您单次出行的平均距离大概是

Q5:您日常出行最常使用的通勤方式有哪些（可多选）

Q6:您目前最主要的通勤出行方式是

Q7:您对当前日常使用的主要通勤方式整体满意度是多少？（0分非常不满意，10分非常满意）

Q8:您对主要通勤方式的站点/停靠点距离您居住地点的便捷程度评分（1分非常不方便，5分非常方便）

Q9:您对主要通勤方式的发车/运营班次频率满意度评分（1分班次太少等待久，5分班次充足不用等）

Q10:您对主要通勤方式的运营时间安排满意度评分（1分完全不符合出行需求，5分完全符合出行需求）

Q11:您对主要通勤方式的乘坐费用满意度评分（1分太贵难以接受，5分价格很合理）

Q12:您对主要通勤方式的车厢/乘坐空间舒适度评分（1分非常拥挤不舒服，5分宽敞舒适）

Q13:您对主要通勤方式的卫生环境满意度评分（1分非常脏乱，5分干净整洁）

Q14:您对主要通勤方式的出行安全性满意度评分（1分非常不安全，5分非常安全）

Q15:您对主要通勤方式的无障碍设施（比如坡道、扶手、低地板、残疾人座椅等）满意度评分（1分完全没有/非常差，5分设施齐全非常好用）

Q16:您对主要通勤方式司机/工作人员服务态度满意度评分（1分态度非常差，5分态度友好贴心）

Q17:您在乘坐公共通勤方式时，是否遇到过司机不等稳您就启动车辆的情况

Q18:您乘坐公共通勤方式时，站点报站是否清晰准确

Q19:日常出行中，您是否会因为通勤不便减少出门次数

Q20:您在日常通勤出行中，遇到过的主要问题有哪些（可多选）

Q21:您是否知道本地针对老年人推出的免费/优惠公共交通政策

Q22:现有通勤出行方式是否能够满足您日常就医、购物、探亲等出行需求

Q23:您对优化老年人通勤出行服务，还有哪些具体的建议或需求