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空巢老人社区服务满意度与消费行为调研

尊敬的长辈，您好！我们正在开展针对空巢老人社区服务满意度与日常消费行为的调研，希望了解您的真实需求与感受，调研结果将用于优化社区服务质量。本次调研采用匿名形式，所有信息仅作统计分析使用，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄

60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上

Q2:您的性别

男
女

Q3:您的居住情况

完全独居
仅和配偶共同居住
偶尔有亲属前来同住
其他

Q4:您所在的地区

城市市区
城市郊区
县城
乡镇
农村

Q5:您的月收入（含养老金、补贴等）范围是

2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-10000元
10000元以上

Q6:您目前的身体健康状况整体如何

良好，基本无疾病
一般，有慢性疾病需日常调理
较差，行动或生活自理存在困难

Q7:您日常主要的生活经济来源是

自身养老金/退休金
子女供给
政府低保/救助补贴
其他劳动收入
其他

Q8:您目前使用过本社区提供的哪些服务（可多选）

日常家政服务
健康体检/义诊服务
助餐配餐服务
理发修脚等生活照料服务
文化娱乐活动
精神慰藉/心理疏导服务
紧急救助服务
智能技术使用教学服务
药品代购服务
从未使用过任何社区服务

Q9:您对社区服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:您觉得社区服务站点的位置是否方便您到达

非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便

Q11:您觉得社区服务工作人员的服务态度如何

非常好
比较好
一般
比较差
非常差

Q12:您对社区提供服务的及时性是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您对社区服务收费水平的合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数
标签

Q14:您目前认为社区服务最需要改进的地方是

填空1

Q15:您日常主要的消费支出集中在哪些方面（可多选）

米面粮油等日常主食
蔬菜水果肉蛋等生鲜食品
药品及医疗保健品
衣物鞋帽等日用品
水电气话费等生活缴费
文化娱乐消费（如看戏、棋牌）
旅游出行消费
人情往来礼金

Q16:您日常购物主要选择的场所是

社区周边菜市场/个体小店
大型超市/商场
线上电商平台（网购）
社区团购自提点
流动摊贩

Q17:您会不会通过手机网购商品

经常网购
偶尔尝试网购
只会让子女帮忙代买
完全不会网购

Q18:您每月在餐饮食品方面的消费大概是

1000元及以下
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上

Q19:您每月在医疗健康方面的消费大概是

500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2000元以上

Q20:您购买商品时最看重哪些因素（可多选）

价格低廉
质量安全可靠
购买方便
品牌口碑
售后服务

Q21:您是否有购买老年保健产品的习惯

经常购买
偶尔购买
从来没有购买过
曾经买过现在不再买了

Q22:您日常出行主要依靠的方式是

步行
自行车/电动车
公交/地铁
子女接送
出租车/网约车

Q23:您每个月大概会外出消费（就餐、娱乐等）几次

基本不外出消费
1-3次
4-8次
9次及以上

Q24:您希望社区新增哪些便民消费服务（可多选）

社区平价菜店
老年食堂
上门生活用品配送
社区平价药店
老年用品体验店
其他

Q25:您对优化社区服务和便利老年人消费还有什么其他建议

填空1
空巢老人社区服务满意度与消费行为调研
介绍
本模板旨在提供针对空巢老人社区服务与消费行为的专业调研解决方案。帮助您评估服务满意度、分析消费习惯、收集改进建议，适合社区管理者、老年服务机构和政府相关部门优化养老服务体系。
标签
社区服务 满意度 消费调研 空巢老人 老龄化
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