空巢老人社区服务满意度问卷调查

您好!我们正在开展空巢老人社区服务满意度调研,恳请您花费几分钟时间填写这份问卷,您的反馈对我们改进社区服务非常重要,感谢您的支持与配合!

Q1:您的性别

Q2:您的年龄

60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上

Q3:您独自居住的时长

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您平均多久能得到子女或亲属的探望

每周1次及以上
每半个月1次
每个月1次
每季度1次
半年及以上1次

Q5:您是否知道所在社区提供了针对空巢老人的专属服务

完全清楚
知道一部分
只听说过,不太清楚具体内容
完全不知道

Q6:您曾经使用过以下哪些社区针对空巢老人的服务(可多选)

上门家政清洁服务
日常健康义诊/体检
助餐配餐服务
日常代购跑腿服务
节日上门探访慰问
老年文娱活动
紧急呼叫救援服务
精神陪伴谈心服务
都没有使用过

Q7:您对社区空巢老人服务整体的满意程度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您对社区服务人员上门服务的响应速度是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您对社区服务人员的服务态度是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您对社区服务人员的专业能力是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您对社区助餐配餐服务的菜品质量是否满意(未使用请选不适用)

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用

Q12:您对社区助餐配餐服务的价格是否满意(未使用请选不适用)

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用

Q13:您对社区上门家政服务的清洁/服务效果是否满意(未使用请选不适用)

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用

Q14:您对社区健康义诊/体检服务的专业性是否满意(未使用请选不适用)

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用

Q15:您对社区组织的老年文娱活动内容丰富度是否满意(未使用请选不适用)

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用

Q16:您对社区组织的老年文娱活动场地便利性是否满意(未使用请选不适用)

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用

Q17:您对社区紧急呼叫救援服务的响应及时性是否满意(未使用请选不适用)

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用

Q18:您认为目前社区针对空巢老人的服务项目数量是否足够

完全足够,能满足所有需求
基本足够,能满足大部分需求
一般,只能满足少部分需求
完全不够,无法满足需求
不清楚

Q19:您认为目前社区空巢老人服务存在哪些主要问题(可多选)

服务项目太少
服务价格太贵
预约服务不方便
服务人员不专业
响应速度太慢
服务质量不稳定
宣传不到位,不知道有服务
暂时没有发现问题

Q20:您目前最需要社区提供哪几类服务(可多选)

日常健康护理
上门助餐服务
家政清洁服务
代购跑腿服务
紧急救援服务
精神陪伴聊天
文娱社交活动
智能设备使用教学
法律咨询服务
其他

Q21:您向其他有需要的空巢老人推荐本社区空巢老人服务的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)

选项1

Q22:您对改进社区空巢老人服务还有哪些具体的意见或建议?

填空1
空巢老人社区服务满意度问卷调查
介绍
本模板旨在评估社区空巢老人服务的满意度水平。帮助您收集服务使用情况、分析服务短板、了解核心需求,适合社区管理者、公益组织和政府部门优化养老服务资源配置,提升老年群体生活幸福感。
标签
关于
1天内
更新
0
频次
22
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷