空巢老人数字化转型认知及行业趋势调研问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次调研。本次调研旨在了解空巢老人对数字化转型的认知情况，以及相关行业发展趋势，调研结果仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，谢谢！

Q1:您的年龄是

60-69岁

70-79岁

80-89岁

90岁及以上

Q2:您的空巢状态是

无子女，独自居住

子女不在本地，半年及以上才见面一次

子女在本地，每月见面不足1次

其他空巢情况

Q3:您目前的居住情况是

独自居住

和配偶一起居住

和其他老人合租居住

居住在养老机构

Q4:您的学历水平是

小学及以下

初中

高中/中专

大专/本科

硕士及以上

Q5:您每月可支配的收入水平是

1000元及以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q6:您目前拥有哪些数字化设备

智能手机

平板电脑

智能电视

智能手表/手环

智能音箱

智能血压计/血糖仪等健康设备

扫地机器人等智能家居

没有任何数字化智能设备

Q7:您是否听说过“数字化转型”这个概念

完全没听说过

听说过，但不知道具体是什么意思

了解一些，知道大概内容

非常清楚具体含义

Q8:您认为数字化转型和自己的日常生活关系大吗

完全没有关系

关系不大

有一定关系

关系非常密切

Q9:您日常使用数字化设备主要做哪些事情

和子女视频通话

浏览新闻资讯

线上看病挂号

线上购物

移动支付

观看短视频/影视剧

健康数据监测

打车/出行

办理社保医保等政务服务

基本不使用数字化设备

Q10:您学习使用新的数字化产品/服务的意愿如何

完全不愿意学习，觉得太麻烦

愿意学习，但只能学会简单的操作

比较愿意学习，遇到问题会想办法解决

非常愿意尝试新的数字化产品

Q11:您认为目前使用数字化产品最大的障碍是什么

看不懂产品说明，操作太复杂

视力/听力不好，看不清听不见提示

担心个人信息泄露，不敢用

没钱购买数字化设备

没有人教，遇到问题没人解决

没有使用需求

没有明显障碍

Q12:您是否接受过社区或机构提供的数字化技能培训

从来没有

接受过1次

接受过2-5次

接受过5次以上

Q13:您对目前已接受的数字化技能培训的满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您觉得数字化转型给您的生活带来的变化是

完全是麻烦，没有任何好处

坏处比好处多

好坏参半

好处比坏处多

全都是好处，极大方便了生活

Q15:您觉得数字化转型给空巢老人带来了哪些好处

方便和远方的家人联系

就医、办事不用跑腿，更省心

购物选择更多，价格更便宜

能随时了解外界信息，不孤单

能监测健康，及时发现问题

丰富休闲娱乐生活

没有感受到好处

Q16:您觉得目前面向空巢老人的数字化服务，存在哪些问题

字体太小，看不清

操作流程复杂，步骤太多

广告弹窗多，容易误点

功能不符合老人的实际需求

售后和帮助渠道不畅通

没有发现明显问题

Q17:您是否遇到过数字化诈骗（比如虚假中奖、冒充子女要钱等）

从来没遇到过

遇到过，但没有上当受骗

遇到过，并且上当受骗了

Q18:您认为相关企业针对空巢老人开发产品时，最需要改进的是什么

简化操作流程

推出更大字体、更高音量的适老版本

降低产品价格

增加安全防诈骗功能

增加上门指导服务

其他

Q19:您是否愿意使用远程线上问诊服务代替去医院排队

完全不愿意，还是相信线下医院

不太愿意，只愿意用它看小病

愿意，大部分小病都可以线上看

非常愿意，能不去医院就不去医院

Q20:您是否愿意使用智能家居设备帮您完成打扫、家电控制等家务

完全不愿意，不习惯用机器做

不太愿意，担心操作不好出问题

愿意，可以减轻家务负担

非常愿意，已经在使用了

Q21:您如何看待未来越来越多的服务都改成线上办理这个趋势

不认可，还是应该保留足够多的线下服务

无所谓，只要自己能用上线下服务就行

认可，这是发展的必然，只要给老人保留替代方式就可以

非常认可，线上服务确实更方便

Q22:您认为未来5年内，适合空巢老人的数字化服务会发展成什么样

不会有太大变化，还是现在这样

会发展得更适合老人使用，越来越方便

会发展太快，老人更跟不上了

不清楚，没法判断

Q23:您对面向空巢老人的数字化产品/服务还有什么其他建议

填空1

空巢老人数字化转型认知及行业趋势调研问卷

介绍

本模板旨在提供空巢老人数字化认知与需求的标准化调研方案。帮助您了解设备使用现状、评估数字技能水平、分析适老服务痛点，适合养老机构、社区组织和科技企业进行产品优化与市场研究。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

空巢老人数字化转型认知及行业趋势调研问卷

相关推荐