空巢老人数字化转型认知与品牌认知调查问卷

您好，我们正在开展关于空巢老人对数字化转型及相关品牌认知情况的调研，希望能了解您的真实想法和体验。本次调研仅用于研究用途，所有信息都会严格保密，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

60-64岁

65-69岁

70-74岁

75-79岁

80岁及以上

Q3:您的文化程度

小学及以下

初中

高中/中专

大专/本科

研究生及以上

Q4:您目前的居住情况

独自一人居住

仅和配偶居住

和孙辈居住

其他

Q5:子女探望您的频率

每周至少一次

每月至少一次

每季度至少一次

半年至少一次

一年及以上一次

Q6:您日常生活中使用智能电子设备的频率

几乎不使用

偶尔使用（每周少于3次）

经常使用（每周3-5次）

每天都使用

Q7:您目前正在使用的智能设备有哪些

智能手机

智能电视

平板

智能手表/手环

智能音箱

智能血压计/血糖仪

都没有使用过

Q8:您是否听过“数字化转型”这个概念

从来没听过

听过但不清楚具体内容

了解一点基本内容

比较清楚具体内容

Q9:提到数字化转型，您第一个想到的是什么？

填空1

Q10:您在生活中接触过哪些数字化服务

移动支付

线上挂号预约

线上视频通话

线上政务办理

短视频/直播

线上购物

网约车打车

外卖点餐

智能养老监测服务

都没接触过

Q11:您认为数字化服务对您的日常生活来说

完全不需要，没有用

可有可无

比较需要，能带来一些便利

非常需要，已经离不开了

Q12:您使用数字化服务时遇到的主要困难有哪些

看不懂文字/操作说明太复杂

设备字体太小看不清

怕操作错不敢随便点

遇到问题没人指导

担心个人信息泄露

没有遇到困难

Q13:您是否愿意学习新的数字化服务使用方法

完全不愿意，觉得没必要

子女教的话可以学一点

愿意学，希望能方便自己生活

非常愿意，对新事物很感兴趣

Q14:您听说过以下哪些面向老年群体的数字服务品牌

抖音老年版

微信关怀模式

支付宝长辈模式

京东长辈版

百度大字版

都没听说过

Q15:您是否使用过专门针对老年人优化的数字产品/服务

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

从来没听说过

Q16:您对您用过的适老化数字产品的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您主要通过什么渠道了解到新的数字产品或品牌

子女介绍推荐

其他亲友介绍

社区宣传培训

电视广告

产品推送

从来没了解过

Q18:您判断一个数字品牌好不好，最看重什么

操作简单容易上手

字体大界面清晰

广告少没有弹窗

安全性高不泄露信息

能解决实际问题

其他

Q19:您会不会优先选择专门推出了适老化服务的品牌

一定会优先选

如果知道的话会优先选

无所谓，哪个都可以

不会，习惯用原来的

Q20:您觉得目前做适老化改造的数字品牌多吗

非常多

比较多

不多

几乎没有

不清楚

Q21:您是否认为现在的数字产品品牌都很重视老年人的需求

非常重视

比较重视

不太重视

完全不重视

不清楚

Q22:您希望数字品牌还能为老年人提供哪些方面的服务？

填空1

空巢老人数字化转型认知与品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在调研空巢老人对数字化转型及适老化品牌的认知与使用情况。帮助您了解其数字设备使用频率、评估服务需求痛点、分析品牌偏好因素，适合政府、社区及互联网企业制定精准的老年友好型数字服务与产品策略。

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