空巢老人远程办公体验服务质量调查问卷

您好，为了解空巢老人对现有远程办公体验服务的使用感受与质量评价，我们开展本次调查，您的反馈将帮助我们优化相关服务，更好满足需求，恳请您根据实际情况填写。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄阶段是

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q3:您目前是否正在使用远程办公体验相关服务

正在长期使用

偶尔使用

从未使用过，仅了解过

从未听说过

Q4:您使用远程办公体验服务的时长是多久

少于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

未使用过不适用

Q5:您是通过哪些渠道了解到空巢老人远程办公体验服务的

社区宣传推广

子女亲属介绍

线下养老机构推荐

网络平台推送

朋友邻里介绍

其他渠道

Q6:您使用远程办公体验服务主要是为了满足哪些需求

增加经济收入

丰富日常生活，打发时间

发挥自身技能经验

拓展社交圈，减少孤独感

保持思维活跃，预防认知退化

其他需求

Q7:您认为远程办公体验服务的注册使用门槛是否合适

门槛很低，很容易上手

门槛适中，学习一下就能会

门槛较高，学习很久才能操作

门槛非常高，至今无法独立使用

Q8:您对远程办公体验服务的操作便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:您对服务平台的界面设计简洁度打多少分（1分非常混乱，5分非常清晰）

分数

标签

Q10:您对服务提供的远程办公任务匹配度打多少分（1分完全不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q11:您对服务的任务薪酬结算及时性打多少分（1分经常拖欠，5分从不拖欠及时到账）

分数

标签

Q12:您对服务提供的客服响应速度打多少分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q13:您对客服解决问题的能力打多少分（1分完全解决不了，5分能快速彻底解决）

分数

标签

Q14:您是否遇到过远程办公任务信息造假的情况

经常遇到

偶尔遇到

从来没遇到过

没使用过不清楚

Q15:您认为服务对个人信息的保护做得如何

保护很差，信息经常泄露

保护一般，偶尔有信息泄露风险

保护很好，没遇到过信息泄露

不清楚，没关注过

Q16:您认为当前远程办公体验服务存在的主要问题有哪些

任务数量少选择空间小

任务难度不合适，要么太简单要么太难

薪酬太低不符合付出

操作太复杂不会用

客服服务不到位

隐私和权益没有保障

没有合适的适合老年人的任务类型

不存在明显问题

Q17:您希望服务新增哪些类型的适合空巢老人的远程办公任务

手工类简单加工任务

信息标注分类任务

图文审核类简单任务

经验分享内容创作类任务

线上咨询顾问类任务

产品试用测评类任务

其他类型

Q18:对比线下活动，您对远程办公体验服务的满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

没对比过

Q19:您向其他空巢老人推荐这类远程办公体验服务的可能性有多大（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q20:您之后是否会继续使用这类远程办公体验服务

一定会继续使用

大概率会继续使用

不确定

大概率不会继续使用

一定不会继续使用

没使用过打算尝试

Q21:您对空巢老人远程办公体验服务还有哪些具体的改进建议

填空1

空巢老人远程办公体验服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对空巢老人远程办公体验服务的质量评估解决方案。帮助您收集使用反馈、评估服务满意度、识别改进方向，适合社区服务机构、养老机构及服务提供商优化面向老年群体的远程办公服务。

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