空巢老人理财习惯与理财服务满意度调查问卷

您好，本次调查旨在了解空巢老人的理财习惯与对现有理财服务的满意度情况，调查结果仅用于学术研究与服务优化，我们将严格保护您的个人信息，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您的性别

男

女

Q3:您的文化程度

小学及以下

初中

高中/中专

大专及以上

Q4:您目前的月收入（含养老金、退休工资等）大概是

2000元及以下

2001-4000元

4001-6000元

6001-10000元

10000元以上

Q5:您目前可用于理财的总闲置资金大概是

5万元及以下

5万-20万元

20万-50万元

50万-100万元

100万元以上

Q6:您是否有投资理财的习惯

一直有理财习惯

偶尔会做理财

从来没有进行过理财

Q7:您获取理财相关信息的主要渠道是（可多选）

银行工作人员介绍

子女告知

朋友/邻里推荐

电视广播财经节目

手机短视频/公众号文章

报纸杂志理财专栏

线下理财讲座活动

其他

Q8:您平时更倾向于选择哪种类型的理财产品

银行存款/定期储蓄

国债

银行稳健型理财产品

基金/股票

商业养老保险

房产投资

虚拟货币/新型互联网理财

从不购买理财产品

Q9:您进行理财的主要目标是

保值，抵御通货膨胀

赚取额外收益，补贴生活

为子女留存资产

打发空闲时间，增加生活乐趣

没有明确目标，只是跟风参与

Q10:您能接受的理财产品最大亏损幅度是多少

完全不能接受任何亏损

最多亏损5%以内

最多亏损10%以内

可以接受10%以上的亏损

Q11:您一般会持有一款理财产品多长时间

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

没有固定持有时间，根据收益情况随时赎回

Q12:您是否遇到过针对老年人的诈骗理财

亲身遇到过诈骗理财

身边朋友遇到过，自己没有

从来没有遇到过，也没听说身边人遇到

Q13:您会主动学习新的理财知识吗

经常主动学习了解

偶尔会关注相关内容

几乎不会主动学习，只了解自己熟悉的产品

Q14:请您对自己的理财知识掌握程度打分（1分完全不了解，5分非常了解）

分数

标签

Q15:您目前选择理财服务主要是通过哪个机构

国有银行

股份制商业银行

城商行/村镇银行

保险公司

互联网理财平台

线下第三方理财公司

没有通过任何机构

Q16:您对当前理财机构工作人员的服务态度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您对理财机构的网点/服务点地理位置便捷度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您对理财机构提供的产品说明信息清晰度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您对理财机构针对老年人推出的专项服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您对现有理财产品的收益稳定性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q21:您对现有理财产品的风险控制水平满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q22:您对当前理财服务办理流程的便捷度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q23:您认为当前针对老年人的理财服务存在哪些问题（可多选）

理财产品介绍不清晰，专业术语太多

线上操作复杂，老年人不会用

风险提示不到位

服务人员态度不耐烦

适合老年人的低风险产品太少

诈骗理财多，监管不到位

没有明显问题

Q24:您对优化针对老年人的理财服务还有什么其他建议

填空1

空巢老人理财习惯与理财服务满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对空巢老人理财习惯与服务满意度的专业调研解决方案。帮助您了解老年群体理财偏好、评估现有服务质量、发现服务痛点，适合金融机构、研究机构和公益组织优化老年客群金融服务与产品设计。

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