空巢老人保险购买意愿与渠道调研问卷

您好！我们正在开展空巢老人保险购买意愿与购买渠道相关调研，希望了解您的真实想法与需求，本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

60岁及以下

61-70岁

71-80岁

80岁以上

Q3:您的居住情况

独居（子女不在本地，长期独自居住）

与配偶同住，子女常年在外

其他空巢居住情况

Q4:您子女探望您的频率是

每周至少一次

每月1-2次

每季度1-2次

半年及以上一次

Q5:您目前的月均收入大概是多少元

填空1

Q6:您目前已经购买了哪类保险（可多选？不，这里选最主要的一项）

社会医疗保险

商业重疾保险

商业养老保险

意外伤害保险

没有购买任何保险

Q7:您目前已经购买了的保险包含以下哪些类型

社会医疗保险

商业重疾保险

商业养老保险

意外伤害保险

商业医疗保险

长期护理保险

其他

未购买任何保险

Q8:您是否有购买新的商业保险的意愿

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q9:如果您愿意购买保险，主要的购买动机是什么

担心生病住院负担重，获得医疗保障

为了获得养老补充，提升晚年生活质量

防范意外风险，给自身保障

子女建议购买

看到他人购买，跟风选择

其他

Q10:如果您不愿意购买保险，最主要的原因是什么

保费太贵，负担不起

对保险不了解，不信任

已经有足够的保障，不需要再买

年龄太大，不符合投保要求

理赔流程复杂，担心无法理赔

其他

Q11:请您对目前市面上适合空巢老人的保险产品的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您能接受的每年商业保险保费范围是

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q13:您在选购保险时，最看重哪些因素

保费高低

保障范围

理赔便捷度

保险公司知名度

赔付额度

投保门槛

销售人员的专业度

其他

Q14:您主要通过哪些渠道了解到老年保险相关信息

线下保险公司营业部

银行网点宣传

子女告知

亲戚朋友介绍

电视广告

手机网络（短视频、公众号等）

社区宣传

其他

Q15:您曾经通过哪些渠道接触过保险销售

线下保险公司营业部

银行渠道

保险代理人上门推销

电话销售

网络平台（微信、保险APP等）

社区推广活动

从未接触过保险销售

其他

Q16:您更偏好通过哪种渠道购买保险

线下保险公司营业部

银行网点

线下保险代理人

子女帮忙线上购买

自己通过手机APP/官网购买

社区统一投保

其他

Q17:您选择线下购买保险的主要原因是

可以面对面沟通，更放心

不会操作线上渠道

线下讲解更清楚，容易理解

习惯线下办理业务

其他

Q18:您如果接受线上购买保险，主要的原因是

操作方便，足不出户就能办理

线上产品选择更多

保费比线下更便宜

子女帮忙操作，很省心

其他

Q19:您对线上购买保险存在哪些主要顾虑

看不懂条款，容易踩坑

担心网络诈骗，个人信息泄露

不会操作线上流程

后续理赔不方便

没有顾虑

其他

Q20:您是否了解针对空巢老人的长期护理保险

非常了解

了解一点

听说过但不清楚内容

完全没听说过

Q21:如果有符合您需求的长期护理保险，您是否愿意购买

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q22:您是否同意子女替您决定保险购买相关事项

完全同意，信任子女的选择

比较同意，会参考子女意见后自己决定

不确定，要看具体情况

不太同意，更相信自己的判断

完全不同意，必须自己做决定

Q23:您认为当前适合空巢老人的保险产品最大的问题是什么

保费太贵

保障范围不合理

投保门槛太高，很多老人买不了

理赔难度大

宣传不到位，根本不了解有这些产品

没有什么问题

其他

Q24:您对开发适合空巢老人的保险产品还有什么其他建议

填空1

空巢老人保险购买意愿与渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对空巢老人保险需求的专业调研方案。帮助您评估购买意愿、分析渠道偏好、洞察保障需求，适合保险公司、养老机构精准开发适老产品。

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