空巢老人保险购买意愿与口碑调研

Q1:您的身份是

Q2:您的年龄

Q3:您的月收入（退休金）水平是

Q4:您目前的居住状态是

Q5:您子女探望您的频率是

Q6:您是否已经购买过针对老年人的商业保险

Q7:您已经购买过哪些类型的老年人保险（可多选）

Q8:您对目前已经购买的老年人保险的整体推荐度是多少？（0-10分，0分非常不推荐，10分非常推荐）

Q9:请您对已经购买的保险的以下维度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意） 理赔便捷度

Q10:请您对已经购买的保险的以下维度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意） 保费价格合理性

Q11:请您对已经购买的保险的以下维度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意） 保障范围适配度

Q12:请您对已经购买的保险的以下维度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意） 保险公司服务态度

Q13:请您对已经购买的保险的以下维度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意） 条款清晰度

Q14:您了解空巢老人相关保险产品的主要渠道是（可多选）

Q15:您更倾向于通过哪种渠道购买老年人保险

Q16:如果配置保险，您能接受的每年保费范围是

Q17:您认为空巢老人最需要的保险保障是哪几项（可多选）

Q18:您是否认为现有保险产品针对空巢老人的适配性不足

Q19:您觉得目前空巢老人保险存在的主要问题是（可多选）

Q20:如果推出专门针对空巢老人的定制化保险，您的购买意愿如何

Q21:您会不会因为亲友对某款老人保险的好口碑而选择购买

Q22:您是否听说过身边空巢老人购买保险的负面评价，比如理赔难

Q23:您觉得专门针对空巢老人的保险，最需要增加哪方面的服务

Q24:除了基础保障，您还希望空巢老人保险附带哪些增值服务（可多选）

Q25:您认为空巢老人购买保险最核心的阻碍是什么

Q26:您未来1年内有计划购买针对空巢老人的保险吗

Q27:您对空巢老人保险产品还有哪些其他的建议或诉求