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留守儿童相关公益品牌服务质量与品牌忠诚度调查问卷

您好，本次问卷旨在调研针对留守儿童的公益品牌服务质量与用户品牌忠诚度情况，您的填写对我们非常重要，问卷所有信息仅用于研究分析，请放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

留守儿童本人
留守儿童监护人
公益品牌从业人员
关注留守儿童公益的社会人士

Q2:您的年龄

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您所在的地区

农村地区
乡镇地区
县城
地级市
省会及一线城市

Q4:您接触过多少个针对留守儿童的公益品牌

还未接触过任何品牌
1个
2-3个
4-5个
5个以上

Q5:您最常接触的留守儿童公益品牌成立时长您是否了解

完全不了解
了解一点
比较了解
非常了解

Q6:您对该品牌提供服务的整体质量打多少分？（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q7:您对该品牌服务人员的专业程度打多少分？（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q8:您对该品牌服务响应效率打多少分？（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q9:您对该品牌服务内容的针对性（匹配留守儿童实际需求）打多少分？（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q10:该品牌提供的服务是否能够满足您/您身边留守儿童的实际需求

完全不能满足
仅能满足少部分需求
能满足大部分需求
完全可以满足
不确定

Q11:您认为该品牌目前提供的服务中做得较好的是哪些方面

学业辅导支持
心理关怀服务
生活物资帮扶
医疗健康支持
亲情陪伴对接
安全防护教育
成长发展规划

Q12:您认为该品牌目前服务还存在哪些问题

服务覆盖范围小
服务频次太低
服务内容不贴合实际需求
工作人员不专业
服务流程繁琐
信息不透明
没有明显问题

Q13:和其他同类型留守儿童公益品牌相比，您认为该品牌的服务质量处于什么水平

远低于平均水平
略低于平均水平
和平均水平差不多
略高于平均水平
远高于平均水平
不清楚

Q14:您向有需要的人群推荐该留守儿童公益品牌的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q15:如果该品牌更新服务内容，您是否愿意再次选择使用该品牌的服务

肯定不愿意
大概率不愿意
不确定
大概率愿意
肯定愿意

Q16:如果有替代品牌提供类似服务，您是否会转换品牌

肯定会转换
大概率会转换
不确定
大概率不会转换
肯定不会转换

Q17:您是否会主动向他人提及该品牌的正面评价

从来不会
偶尔会
经常会
不确定

Q18:您是否愿意参与该品牌组织的公益志愿活动

完全不愿意
有空可以考虑
愿意参与
已经多次参与

Q19:您是否愿意为该品牌进行口碑传播

完全不愿意
仅在被询问时提及
愿意主动分享
已经多次主动分享

Q20:您认为该品牌最吸引您的点是什么

服务内容专业贴合需求
品牌口碑好透明度高
工作人员负责有爱心
帮扶效果明显
接触方便
没有特别吸引的点

Q21:您对该品牌信息公开透明度的满意程度打多少分？（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q22:您对针对留守儿童的公益品牌，在提升服务质量方面有什么具体建议

填空1
留守儿童相关公益品牌服务质量与品牌忠诚度调查问卷
介绍
本模板旨在调研针对留守儿童的公益品牌服务质量与用户品牌忠诚度。帮助您评估服务满意度、分析品牌吸引力、收集改进建议，适合公益组织、研究人员和社会爱心人士优化服务策略、提升帮扶效果。
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服务质量 调研 品牌忠诚 留守儿童
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