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留守儿童关爱服务推荐意愿与用户体验调查问卷

尊敬的受访者，您好！本次调查旨在了解您对留守儿童关爱服务的体验与推荐意愿，您的填写对我们优化关爱服务非常重要，问卷采用匿名形式，所有信息仅用于研究，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

留守儿童本人
留守儿童监护人（父母/祖父母/外祖父母等）
留守儿童学校老师
留守儿童关爱服务志愿者
其他关爱服务相关从业者

Q2:您所在地区属于

城镇
乡村

Q3:您是否接触过针对留守儿童的公益关爱服务

是，经常参与/接触
是，偶尔参与/接触
听说过但没有接触过
完全没有听说过

Q4:您接触留守儿童关爱服务的时长是

少于半年
半年-1年
1-3年
3年以上
未接触过，不适用

Q5:您对目前接触过的留守儿童关爱服务整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q6:您认为目前留守儿童关爱服务最需要提升的方向是

资金投入
服务人员专业性
服务内容丰富度
服务频率
服务覆盖范围
服务对接精准度

Q7:您接触过的留守儿童关爱服务包含以下哪些内容

学业辅导
心理疏导
生活物资帮扶
亲情陪伴活动
安全知识教育
兴趣特长培养
节日慰问活动
医疗健康帮扶
未接触过任何服务

Q8:您认为现有关爱服务对留守儿童实际需求的匹配度打多少分？（1分完全不匹配，5分完全匹配）

分数
标签

Q9:您是否愿意向有需要的留守儿童家庭推荐现有的关爱服务

非常愿意，已经推荐过多次
愿意，有合适的机会会推荐
不确定，看情况而定
不太愿意
完全不愿意推荐

Q10:您向他人推荐现有留守儿童关爱服务的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q11:您愿意推荐留守儿童关爱服务的原因有哪些

服务效果好，能真正帮到孩子
服务人员态度好，责任心强
申请服务流程方便
服务完全免费，没有额外负担
服务内容贴合孩子需求
身边很多人都参与，口碑很好

Q12:您不愿意推荐留守儿童关爱服务的原因有哪些

服务效果不好，没法帮到孩子
服务申请流程太繁琐
服务人员不专业，体验差
服务内容不符合留守儿童需求
服务透明度低，不清楚资金去向
之前有过不好的体验
不了解服务内容和效果，不敢推荐

Q13:您认为当前留守儿童关爱服务的申请流程便捷性如何

非常便捷，几步就能完成申请
比较便捷，整体流程不复杂
一般，需要跑几个流程
比较繁琐，要准备很多材料，跑多个部门
非常繁琐，很难成功申请到

Q14:您认为留守儿童关爱服务的开展频率是否合适

频率太高，容易打扰孩子生活
频率合适，刚好能满足需求
频率偏低，很难起到实质效果
频率太低，几乎感受不到服务存在

Q15:您对留守儿童关爱服务工作人员的专业性满意度打多少分？（1分非常不专业，5分非常专业）

分数
标签

Q16:您对留守儿童关爱服务的信息公开透明度满意度打多少分？（1分完全不透明，5分完全透明）

分数
标签

Q17:您是否了解留守儿童关爱服务的资金来源和使用情况

非常了解，会公开相关信息
了解一部分，偶尔会看到公开内容
不太了解，几乎看不到相关信息
完全不了解，从来没有公开过

Q18:您希望通过哪些渠道了解留守儿童关爱服务的相关信息

村/社区公告栏
学校通知
短视频平台（抖音/快手等）
微信公众号/微信群
当地民政部门官方网站
志愿者上门宣传
亲友邻里转告

Q19:您认为留守儿童最迫切的需求是哪一项

学业辅导支持
心理健康疏导
物质生活帮扶
亲情陪伴
安全保障
兴趣发展支持

Q20:您认为当前留守儿童关爱服务存在的主要问题有哪些

服务内容脱离实际需求
覆盖范围小，很多孩子得不到帮助
服务持续性差，只有节日才会开展
工作人员专业性不足
资金不足，服务资源有限
信息不畅通，有需要的家庭找不到服务
形式主义严重，没有实质效果

Q21:如果推出新的留守儿童关爱服务项目，您是否愿意参与体验并反馈意见

非常愿意
愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q22:您对提升留守儿童关爱服务体验，还有哪些具体的建议

填空1
留守儿童关爱服务推荐意愿与用户体验调查问卷
介绍
本模板旨在评估留守儿童公益关爱服务的用户体验与推荐意愿。帮助您收集服务满意度、识别改进方向、分析推荐动因，适合公益组织、民政部门和学校开展精准的服务优化与效果评估。
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用户体验 问卷调查 留守儿童 公益服务
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