景区共享观光车产品调查问卷

您好！我们正在开展景区共享观光车用户使用体验调研，希望能了解您的真实感受和需求，您的反馈将帮助我们优化产品和服务，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研！

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您是否使用过景区共享观光车

经常使用

偶尔使用过

听说过但没使用过

完全没听说过

Q4:您通常在什么场景下选择使用景区共享观光车

全家出游长辈小孩体力不足

单人游览节省体力

赶时间前往下个景点

体验新鲜出行方式

从未使用过，不涉及该问题

Q5:您是通过什么方式了解到景区共享观光车的

景区入口宣传海报

景区工作人员推荐

社交媒体平台

亲友介绍

到达景区后随机发现

其他

Q6:您觉得景区共享观光车的取车点设置是否合理

非常合理，随处可方便取车

比较合理，主要景点附近都有

一般，部分热门位置找不到取车点

不太合理，取车点距离入口和景点都很远

没使用过无法评价

Q7:您觉得景区共享观光车的还车点设置是否合理

非常合理，任意景点都可以还车

比较合理，大部分核心点位支持还车

一般，还车点数量太少经常找不到

不太合理，还车点集中在出口游览很不方便

没使用过无法评价

Q8:您认为景区共享观光车的车辆投放数量是否足够

完全足够，随时都能借到车

基本足够，高峰期偶尔会没车

不太足够，旺季经常需要等待借车

严重不足，大多时候都找不到可用车辆

没使用过无法评价

Q9:您对景区共享观光车的车辆卫生状况是否满意

非常满意，干净无异味

比较满意，整体干净整洁

一般，部分位置有污渍

不满意，车辆脏乱有异味

没使用过无法评价

Q10:您觉得景区共享观光车的车辆性能如何

非常好，动力充足操控顺畅

比较好，能满足基本出行需求

一般，偶尔会出现动力不足的情况

不好，经常出现故障无法正常使用

没使用过无法评价

Q11:您觉得景区共享观光车的外观设计怎么样

非常好看，和景区风格很适配

比较好看，简洁大方

一般，没什么设计感

不太好看，和景区环境不协调

没使用过无法评价

Q12:景区共享观光车的扫码借车流程您觉得是否便捷

非常便捷，一分钟就能完成借车

比较便捷，步骤清晰容易操作

一般，流程有点繁琐需要半天摸索

不便捷，经常出现扫码失败的问题

没使用过无法评价

Q13:您如何评价景区共享观光车的定价

非常便宜，性价比很高

价格合理，可以接受

有点贵，勉强能接受

价格太高，超出预期

没使用过不清楚价格

Q14:您觉得目前景区共享观光车的计费方式是否清晰

非常清晰，不会产生额外收费

比较清晰，大部分规则都说明白了

一般，部分收费规则表述模糊

非常不清晰，经常出现莫名其妙的扣费

没使用过无法评价

Q15:您认为景区共享观光车相比景区传统接驳车的优势有哪些

可以随走随停更自由

不用等车节省时间

适合小团体出行更私密

价格更便宜

车型更好看拍照出片

没有优势

不清楚没对比过

Q16:您在使用共享观光车过程中遇到过哪些问题

找不到取车/还车点

车辆故障无法启动

系统扣费错误

车辆速度太快不安全

车辆座位不够乘坐不舒服

车辆续航不足半路没电

没有遇到过任何问题

没使用过不涉及该问题

Q17:您使用景区共享观光车时最看重哪一点

取还车便捷性

价格高低

车辆安全性能

车辆舒适度

车辆外观设计

其他

Q18:您对景区共享观光车整体安全性的打分是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:您对景区共享观光车整体使用体验的打分是（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q20:您向需要游览景区的亲友推荐使用共享观光车的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:如果景区优化共享观光车的取还车点，您是否愿意再次尝试使用

肯定会，已经迫不及待

很大概率会

不确定，看情况

应该不会

肯定不会

Q22:您希望景区增加哪些共享观光车的配套服务

车辆消毒公示

路线导航讲解

应急救援电话随车标注

临时停靠点设置

多人座车型增加

儿童安全座椅配置

雨具提供

其他

Q23:您对景区共享观光车还有哪些其他的改进建议

填空1

景区共享观光车产品调查问卷

介绍

本模板旨在提供景区共享观光车产品使用体验的标准化调研解决方案。帮助您收集用户反馈、评估服务满意度、发现产品优化点，适合景区管理方和旅游服务商优化游客出行体验。

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