银行柜员工作满意度调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次调查,本次问卷旨在了解银行柜员群体的工作满意度情况,您的回答将为银行业服务优化提供重要参考,所有信息严格保密,请放心填写。

Q1:您的工龄是

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您的学历是

高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上

Q3:您的用工性质是

正式编制
劳务派遣
外包用工
其他

Q4:您对当前每月的薪资收入是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:您认为当前薪资和您的工作付出匹配吗

完全不匹配
不太匹配
基本匹配
比较匹配
非常匹配

Q6:您对单位的五险一金缴纳标准是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对单位提供的其他福利(节日福利、年度体检、带薪年假等)是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对当前的每日工作时长是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对单位的排班安排是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您的工作压力在您可承受的范围内吗

完全超出承受范围
压力较大超出承受范围
一般,基本可以承受
压力适中完全可以承受
几乎没有压力

Q11:您主要的工作压力来自哪里(选最主要的一项)

业务量太大
服务考核要求严格
客户投诉与纠纷处理
业绩指标考核
内部合规检查要求多
人际关系压力
技能提升考核压力

Q12:您对网点的办公硬件设施(叫号机、柜员机、业务办理系统等)是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对当前的岗位工作环境(卫生、空间、安全保障)是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您和网点同事的相处关系如何

非常差,矛盾较多
比较差,交流很少
一般,平淡相处
比较好,相处融洽
非常好,像团队家人

Q15:您对直属领导的管理方式是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您在工作中遇到困难时,能否得到领导和同事的支持帮助

几乎得不到任何支持
很少能得到支持
偶尔能得到支持
大多时候能得到支持
总是能得到及时支持

Q17:您对单位提供的岗位培训内容和频率是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您认为当前岗位的晋升通道是否清晰公平

完全不清晰公平
不太清晰公平
一般
比较清晰公平
非常清晰公平

Q19:您对自己当前的职业发展前景是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q20:您对单位的合规考核制度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q21:您对单位的客户服务考核指标设置是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q22:您日常工作中需要承担的存款、理财等营销任务压力在可接受范围吗

完全不可接受
不太能接受
一般
基本可以接受
完全可以接受

Q23:您整体对当前的工作内容是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q24:您向他人推荐来本单位担任银行柜员岗位的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q25:您觉得当前柜员工作中最需要改进的方面有哪些(可多选)

提高薪资待遇
减少工作压力
优化考核制度
完善福利保障
升级办公设备系统
增加员工培训机会
拓宽晋升通道
优化排班减少加班
改善工作环境

Q26:您对提升银行柜员工作满意度还有什么其他建议吗

填空1
银行柜员工作满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供银行柜员工作满意度的标准化调研方案。帮助您评估薪资福利、分析工作压力、了解晋升通道,适合银行人力资源部门开展员工敬业度分析与优化。
标签
关于
2个月前
更新
0
频次
26
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷