留守儿童关爱服务性价比评价与客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展留守儿童关爱服务性价比与满意度调研，本次调研仅用于服务优化，所有信息严格保密，请您根据实际感受填写，感谢您的支持！

Q1:您与留守儿童的关系是

留守儿童本人

留守儿童父母/监护人

留守儿童关爱服务从业者

公益捐赠人

其他关注人士

Q2:您接触留守儿童关爱服务的时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q3:您目前享受/参与的留守儿童关爱服务类型是

学业辅导类

心理关怀类

生活帮扶类

安全保障类

兴趣拓展类

多种服务组合

暂未参与具体服务

Q4:您向他人推荐当前留守儿童关爱服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q5:您对留守儿童关爱服务的整体满意度打分为

分数

标签

Q6:您对服务内容匹配留守儿童实际需求的满意度打分为

分数

标签

Q7:您对服务人员专业水平的满意度打分为

分数

标签

Q8:您对服务开展频率的满意度打分为

分数

标签

Q9:您对服务场地/设施条件的满意度打分为

分数

标签

Q10:您认为当前留守儿童关爱服务的整体性价比如何

性价比很高，付出成本远低于获得的价值

性价比尚可，价值与成本基本匹配

性价比一般，价值略低于成本

性价比很低，价值远低于成本

不太清楚性价比情况

Q11:如果您/机构为关爱服务支付了成本，您认为当前收费水平是

远低于预期，非常便宜

略低于预期，符合预期

和预期相当，价格合理

略高于预期，勉强接受

远高于预期，难以接受

未支付任何成本，无法评价

Q12:您认为当前留守儿童关爱服务最突出的优势是

服务内容贴合需求

服务人员有爱心专业

获取服务很方便

成本低负担小

服务效果明显

响应需求很及时

Q13:您认为当前留守儿童关爱服务最需要改进的方面是

降低服务成本

丰富服务内容

提升人员专业度

增加服务频次

改善服务场地条件

简化申请流程

提高服务响应速度

Q14:和您接触过的其他同类服务相比，当前服务的性价比是

远高于同类服务

略高于同类服务

和同类服务差不多

略低于同类服务

远低于同类服务

没接触过其他同类服务

Q15:您是否愿意继续参与/支持当前的留守儿童关爱服务

肯定会继续

很大概率会继续

不确定，看后续情况

很大概率不会继续

肯定不会继续

Q16:您认为当前服务的成本投入最应该优先用在哪个方面

提升服务人员薪酬与培训

改善服务设施

拓展服务覆盖范围

增加关爱服务项目

优化服务流程

Q17:您对服务申请/参与流程便捷性的满意度打分为

分数

标签

Q18:您对服务实际产生效果的满意度打分为

分数

标签

Q19:您认为当前留守儿童关爱服务的成本投入和效果产出的关系是

投入少，效果好，非常划算

投入和效果基本匹配

投入多，效果一般，不划算

投入多没效果，完全不划算

不好判断

Q20:您在选择留守儿童关爱服务时，最看重的两个因素是

服务价格/成本

服务效果

服务便捷性

服务人员专业性

服务内容匹配度

机构口碑

Q21:如果提高服务收费同时提升服务质量，您是否接受

完全接受，更看重服务质量

可以接受小幅度提价

不确定，要看提价幅度

不太能接受，维持现有成本更好

完全不能接受

Q22:您认为目前留守儿童关爱服务在性价比方面存在的主要问题是什么

填空1

Q23:您对优化留守儿童关爱服务性价比、提升满意度有什么具体建议

填空1

留守儿童关爱服务性价比评价与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供留守儿童关爱服务性价比与客户满意度评估的标准化工具。帮助您收集用户反馈、评估服务价值、分析改进方向，适合公益组织、教育机构和政府相关部门优化关爱服务项目。

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