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景区运营者经营情况调研问卷

您好，我们正在开展景区运营相关行业调研，诚挚邀请您参与本次调查。所有信息仅用于行业研究，将严格保密，请您放心填写。

Q1:您所在景区的类型是

自然观光型景区
人文历史型景区
主题游乐型景区
休闲度假型景区
乡村田园型景区
综合型文旅景区

Q2:您所在景区的等级是

未评级
A级景区
AA级景区
AAA级景区
AAAA级景区
AAAAA级景区

Q3:您所在景区的所有权性质是

国有全资
国有控股
民营全资
民营控股
混合所有制
其他

Q4:您在景区中的职位是

高层管理者（董事长/总经理等）
中层管理者（部门经理/主管等）
基层运营人员
其他岗位

Q5:您所在景区的年接待游客量大致处于哪个区间

10万人次以下
10万-50万人次
50万-100万人次
100万-300万人次
300万-500万人次
500万人次以上

Q6:近一年您所在景区的整体营收较前一年的变化是

大幅下降（降幅超过20%）
小幅下降（降幅在5%-20%之间）
基本持平（波动在5%以内）
小幅增长（涨幅在5%-20%之间）
大幅增长（涨幅超过20%）

Q7:您景区的主要营收来源包含哪些

门票收入
景区内餐饮收入
景区内住宿收入
文创及商品零售收入
游乐体验项目收费
场地租赁/活动承办收入
政府补贴
其他

Q8:门票收入占景区总营收的比例大致是

低于10%
10%-30%
30%-50%
50%-70%
70%以上

Q9:您景区目前的门票定价方式是

政府统一定价
政府指导价自主调整
市场自主定价
免费开放

Q10:您景区是否开发了线上预约购票渠道

已开发，且线上购票占比超过60%
已开发，线上购票占比在30%-60%之间
已开发，但线上购票占比低于30%
暂未开发线上渠道

Q11:您景区目前主要和哪些线上平台开展合作

抖音/快手等短视频平台
美团/大众点评等本地生活平台
携程/飞猪等OTA旅游平台
景区官方微信公众号/小程序
同程旅游等垂直旅游平台
未开展线上合作
其他

Q12:您景区现有停车位数量能否满足旺季客流需求

完全满足，还有较多富余
基本满足，高峰仅少量缺口
无法满足，高峰缺口较大
暂时无配套停车场

Q13:近一年您景区接到游客投诉最多的问题集中在哪个方面

门票预约/检票问题
停车与交通问题
餐饮住宿价格/卫生问题
景区环境卫生问题
服务人员态度问题
设施设备故障/安全问题
商业化过度问题
几乎没有接到投诉

Q14:请您对当地政府对景区运营的支持力度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q15:您景区目前面临的最大运营压力来自哪个方面

客流不足，游客量下滑
运营成本上涨
市场竞争激烈
政策调整影响
人才短缺
设施设备老化需要更新
其他

Q16:您景区目前开展的数字化运营改造包含哪些内容

智能检票系统
智能导览讲解
客流监测预警
线上会员体系
景区内部管理数字化系统
无人零售/自助服务
暂未开展任何数字化改造
其他

Q17:您景区是否会定期开展员工服务培训

定期开展，每月至少1次
不定期开展，每季度至少1次
偶尔开展，半年到一年1次
几乎不开展相关培训

Q18:您景区目前主要通过哪些渠道进行品牌推广

传统媒体（电视/报纸/广播）
旅游线下渠道合作
抖音快手等短视频平台
小红书/大众点评等内容平台
微信公众号/视频号
旅行社合作推广
举办节事活动引流
几乎不做主动推广
其他

Q19:近一年您景区是否开发了新的产品/体验项目

开发了3个及以上新项目
开发了1-2个新项目
计划开发，暂未落地
没有开发新项目的计划

Q20:您认为节假日免门票政策对景区经营的整体影响是

负面影响很大，营收大幅下滑难以覆盖运营成本
有一定负面影响，但带动了二次消费抵消部分损失
基本没有影响
正面影响大，带动了整体营收增长
景区不参与免门票政策

Q21:您景区淡旺季的客流差异情况是

差异极大，旺季游客量是淡季的5倍以上
差异较大，旺季游客量是淡季的2-5倍
差异较小，旺季游客量是淡季的1-2倍
基本没有淡旺季区分

Q22:针对淡季客流不足的问题，您景区已经采取了哪些措施

推出淡季优惠票价
开发冬季/淡季专属体验项目
加大淡季营销推广力度
举办针对性主题活动
和企业合作推出团建/疗休养产品
暂未采取针对性措施
其他

Q23:您是否看好未来三年国内景区行业的整体发展

非常不看好
不太看好
中立，不确定
比较看好
非常看好

Q24:您对景区行业发展还有哪些建议或期待

填空1
景区运营者经营情况调研问卷
介绍
本模板旨在提供景区运营者经营状况的标准化调研解决方案。帮助您评估营收结构、分析客流数据、识别运营压力，适合旅游管理部门、景区管理公司和研究机构优化景区经营策略。
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旅游管理 经营调研
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