民宿管家专业技能水平调查问卷

Q1:您从事民宿管家工作的时长

Q2:您目前工作的民宿规模（客房数量）

Q3:您所在民宿的客群定位主要是

Q4:您是否接受过系统的民宿管家专业培训

Q5:请您对自己的客群需求洞察能力打分（1分最低，5分最高）

Q6:请您对自己的客房入住前准备与品质把控能力打分（1分最低，5分最高）

Q7:请您对自己的入住接待与迎送服务能力打分（1分最低，5分最高）

Q8:请您对自己的民宿内设施设备使用讲解与故障基础处理能力打分（1分最低，5分最高）

Q9:请您对自己的当地游玩/美食/文化行程推荐能力打分（1分最低，5分最高）

Q10:请您对自己的客诉与突发问题处理能力打分（1分最低，5分最高）

Q11:请您对自己的民宿公共区域维护与环境管理能力打分（1分最低，5分最高）

Q12:请您对自己的订单管理与入住离店手续办理能力打分（1分最低，5分最高）

Q13:请您对自己的个性化定制服务（如纪念日布置、特殊需求满足）能力打分（1分最低，5分最高）

Q14:请您对自己的新媒体内容辅助运营（如帮客人拍照、运营民宿社交账号）能力打分（1分最低，5分最高）

Q15:请您对自己的多语言沟通能力打分（1分最低，5分最高）

Q16:您日常工作中需要承担的工作内容包含以下哪些

Q17:您认为民宿管家最核心的三项技能是

Q18:您认为目前自己最欠缺的技能方向是

Q19:遇到超出自身能力范围的客人需求时，您通常会如何处理

Q20:您通过哪些渠道提升自身的民宿管家技能

Q21:您认为行业是否需要统一的民宿管家技能认证标准

Q22:您是否愿意付费参加专业的民宿管家技能进阶培训

Q23:您认为目前民宿管家行业在技能培养方面存在什么问题

Q24:您对提升自身民宿管家专业技能还有什么其他需求或建议