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留守儿童信息获取渠道满意度调查问卷

您好！本次问卷旨在了解留守儿童相关信息获取渠道的使用体验与满意度情况，您的反馈对我们优化信息服务非常重要，问卷采用匿名形式，请根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您与留守儿童的关系是

留守儿童本人
留守儿童的监护人（父母/祖父母/外祖父母等）
留守儿童的学校老师/管理人员
社区留守儿童服务工作人员
其他关注留守儿童群体的社会人士

Q2:您的年龄是

16岁及以下
17-25岁
26-40岁
41-55岁
56岁及以上

Q3:您的居住地属于

城镇地区
农村地区

Q4:您平时获取留守儿童相关信息的渠道有哪些（可多选）

政府民政/妇联等官方平台
学校通知/家长会
社区公告/工作人员告知
微信公众号/短视频平台等新媒体
微博/贴吧等社交论坛
电视/广播/报纸等传统媒体
亲戚邻里口口相传
公益组织宣传资料
其他

Q5:您最常使用的留守儿童信息获取渠道是

政府民政/妇联等官方平台
学校通知/家长会
社区公告/工作人员告知
微信公众号/短视频平台等新媒体
微博/贴吧等社交论坛
电视/广播/报纸等传统媒体
亲戚邻里口口相传
公益组织宣传资料
其他

Q6:您对最常使用的信息获取渠道的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q7:您认为当前常用渠道获取留守儿童相关信息的便捷程度如何

非常不便捷，需要花费很多时间查找
不太便捷，偶尔能找到需要的信息
一般，基本能找到信息
比较便捷，大部分信息能快速找到
非常便捷，需要的信息能直接获取

Q8:您认为当前常用渠道提供的留守儿童相关信息准确性如何

信息经常错误，完全不可信
部分信息不准确，需要再次核对
一般，大部分信息基本准确
信息比较准确，很少出现错误
信息完全准确，可信度很高

Q9:您认为当前常用渠道提供的留守儿童相关信息及时性如何

信息严重滞后，很久之后才能获取
经常延迟，错过需要使用的时间
一般，关键信息基本能按时获取
比较及时，多数信息能很快更新
非常及时，最新信息第一时间就能获取

Q10:您认为当前常用渠道提供的留守儿童相关信息全面性如何

信息非常匮乏，大部分内容都找不到
不太全面，关键内容有较多缺失
一般，能覆盖基础需求
比较全面，大部分需要的内容都有
非常全面，所有相关信息都能找到

Q11:您认为当前常用渠道提供的信息容易理解吗

完全看不懂，表述非常模糊
大部分内容难以理解
一般，基础内容能看懂，专业内容看不懂
比较容易理解，表述清晰明了
非常容易理解，所有内容都清晰易懂

Q12:您在常用渠道获取信息时，遇到弹窗广告、无关推广的频率是

每次都有，严重影响使用
经常遇到，干扰信息获取
偶尔遇到，影响不大
很少遇到，基本没有干扰
完全没有，非常干净

Q13:您对官方渠道（政府/学校/社区）发布留守儿童信息的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:您对新媒体渠道（公众号/短视频/社交平台）发布留守儿童信息的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q15:您对传统媒体渠道（电视/广播/报纸）发布留守儿童信息的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q16:您对线下人际渠道（工作人员告知/邻里相传）发布留守儿童信息的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q17:您是否曾经因为信息获取不顺畅，错过针对留守儿童的帮扶政策或福利

经常错过，很多政策都不知道
偶尔错过，有过一两次经历
从来没有，每次都能及时获取信息

Q18:您认为当前不同渠道发布的留守儿童信息一致性如何

不同渠道说法完全不一样，不知道该信谁
存在较多不一致，需要反复确认
一般，关键内容基本一致
比较一致，很少出现矛盾
完全一致，不同渠道信息统一

Q19:如果有问题想咨询留守儿童相关政策，您能轻松找到咨询渠道吗

完全找不到，不知道该问谁
很难找到，需要多方打听
一般，能找到但流程很复杂
比较容易，能找到对应的咨询入口
非常容易，随时都能找到咨询渠道

Q20:您对当前咨询渠道的反馈效率满意吗

完全没有反馈，提问后石沉大海
反馈很慢，需要等一周以上
一般，3-7天能得到反馈
比较快，1-3天就能得到反馈
非常快，当天就能得到回复

Q21:您认为当前信息获取渠道主要存在哪些问题（可多选）

渠道太少，找不到获取信息的途径
信息更新不及时，内容老旧
信息不准确，错误内容多
内容不全面，缺少需要的信息
操作不便捷，不会使用线上渠道
广告太多，干扰信息查找
反馈不及时，问题得不到解答
没有明显问题
其他

Q22:您最希望通过哪些渠道获取留守儿童相关信息（可多选）

政府官方网站/公众号
学校专属通知群
社区上门通知
短视频官方账号
电视专题栏目
报纸公益专栏
公益组织专属服务群
其他

Q23:您最希望获取哪方面的留守儿童相关信息

填空1

Q24:您对优化留守儿童信息获取渠道有哪些具体建议

填空1
留守儿童信息获取渠道满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供留守儿童信息渠道满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估渠道满意度、分析信息质量、发现服务痛点，适合政府民政部门、教育机构和公益组织开展精准的信息服务优化。
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调查问卷 满意度 留守儿童 信息获取
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