旅行社计调工作认知调查问卷

您好！我们正在开展关于旅行社计调岗位认知的调研，希望通过本次问卷了解业内及相关人群对计调工作的认知情况，问卷仅用于行业研究，所有信息严格保密，占用您2-3分钟时间填写，感谢您的支持！

Q1:您是否了解旅行社计调岗位的核心工作内容？

非常了解

了解一些

仅听说过

完全没听说过

Q2:您自身的身份是？

在职旅行社计调

旅行社其他岗位工作人员

旅游行业相关从业者

旅游专业在校学生

其他行业从业者

Q3:您从事旅游相关行业的年限是？

不足1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您认为计调岗位在旅行社中的重要程度如何？

核心关键岗位

重要辅助岗位

普通后勤岗位

不太重要

Q5:您认为计调的核心工作包含以下哪些内容？

线路产品设计与开发

供应商对接与采购

行程安排与团队操作

游客订单核对与变更处理

应急问题处理

成本核算与报价

客户接待与咨询

销售推广

Q6:您认为计调岗位对从业者专业能力的要求高吗？

要求非常高

要求比较高

要求一般

要求较低

Q7:您认为一名合格的计调需要具备哪些核心能力？

对旅游目的地资源的熟悉程度

沟通协调能力

成本管控能力

风险预判与应急处理能力

熟练使用办公/旅游系统能力

产品创新设计能力

细致严谨的工作态度

Q8:您认为计调岗位的工作强度如何？

工作强度非常大，需要随时待命

强度比较大，加班较为常见

强度一般，基本正常上下班

强度较低，工作比较轻松

Q9:您认为当前行业内计调岗位的薪资水平与工作付出匹配吗？

完全匹配，付出和收入对等

基本匹配

不太匹配，收入低于付出

很不匹配，收入远低于付出

不了解薪资水平

Q10:您认为计调岗位未来会被人工智能（AI）完全取代吗？

完全会被取代

部分基础工作会被取代，核心工作不会

不会被取代

不确定

Q11:您是否接触过旅行社计调的实际工作？

长期负责计调工作

偶尔协助过计调工作

从未接触过，但了解工作内容

完全没接触过也不了解

Q12:您认为计调工作容易出现失误的环节通常是哪里？

供应商信息对接错误

行程安排时间冲突

酒店/交通预订错误

成本核算错误

游客特殊需求遗漏

突发情况应对不及时

Q13:您认为计调岗位未来的发展方向是什么？

向专业化产品计调方向升级

向定制游专属计调转型

转型成为销售或管理岗位

逐渐被行业淘汰

不清楚

Q14:您认为旅行社运营中，计调和销售哪个岗位对业绩影响更大？

计调影响更大，产品和服务是核心

销售影响更大，客源是核心

两者影响一样大

不清楚

Q15:您认为当前计调岗位普遍存在的问题是什么？

工作内容繁杂但薪资待遇偏低

从业者专业能力参差不齐

工作不被重视，话语权低

技术更新慢，很多工作还是手动操作

职业上升空间狭窄

工作压力大，人员流动性高

Q16:您认为旅行社应该给计调岗位提供哪些培训支持？

新产品设计能力培训

供应商资源对接培训

新系统操作培训

风险防控培训

沟通协调能力培训

不需要额外培训

Q17:您认为专职计调与兼职计调哪个更能满足旅行社的需求？

专职计调更稳定，更能满足需求

兼职计调更灵活，成本更低，更合适

不同规模旅行社需求不同，无法一概而论

不清楚

Q18:您对计调岗位的工作整体印象如何？

很有价值，是旅行社的核心支撑

工作辛苦但不可或缺

就是打杂的岗位，没有技术含量

没什么印象

Q19:您认为目前旅行社计调工作最需要优化的地方是什么？

填空1

Q20:您对计调岗位从业者有什么建议？

填空1

旅行社计调工作认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供关于旅行社计调岗位认知的行业调研解决方案。帮助您了解岗位核心职责、评估工作重要性、分析能力要求，适合旅行社管理者、旅游从业者及研究者开展精准的行业分析与人才培养规划。

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