旅行社计调人员工作能力调研问卷

Q1:您的身份是

Q2:您从事旅行社计调相关工作/学习的时长是

Q3:您目前所在旅行社的规模是

Q4:您对自己线路产品设计能力的评分是（1分最差，5分最好）

Q5:您对自己旅游资源采购议价能力的评分是（1分最差，5分最好）

Q6:您对自己行程成本核算能力的评分是（1分最差，5分最好）

Q7:您对自己行程变动应急处理能力的评分是（1分最差，5分最好）

Q8:您对自己与地接社、酒店、车队等供应商沟通协调能力的评分是（1分最差，5分最好）

Q9:您对自己与导游、销售等内部岗位协作能力的评分是（1分最差，5分最好）

Q10:您对自己旅游相关法律法规知识掌握程度的评分是（1分最差，5分最好）

Q11:您对自己出入境旅游相关业务办理能力的评分是（1分最差，5分最好）

Q12:您对自己使用计调系统、线路设计软件等工具能力的评分是（1分最差，5分最好）

Q13:您对自己游客投诉问题处理能力的评分是（1分最差，5分最好）

Q14:您对自己客源市场需求分析能力的评分是（1分最差，5分最好）

Q15:您对自己突发旅游安全事件应对能力的评分是（1分最差，5分最好）

Q16:您是否能独立完成从线路设计到出团确认的全流程计调工作

Q17:您日常工作中最常处理的业务类型包括

Q18:您认为计调工作最需要具备的核心能力包括

Q19:遇到供应商临时取消房、车资源的情况，您通常如何处理

Q20:您是否会定期对已完成的行程做成本复盘和优化

Q21:您是否能准确识别线路设计中的风险点，并提前做好防控方案

Q22:您掌握的计调相关技能包括

Q23:您认为当前自己能力最大的短板是

Q24:您认为目前行业对计调人员的能力要求和10年前相比，最大的变化是什么？

Q25:对于想要进入计调岗位的新人，您认为最需要提前提升的能力是什么？