景区导览人员调查问卷能力测评问卷

您好！本次测评用于了解景区导览人员的问卷设计能力，帮助优化调研能力提升培训，请您根据实际情况作答，感谢您的配合！

Q1:您从事景区导览工作的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您过往是否有独立设计游客调研问卷的经验？

从未设计过

偶尔设计过1-2次

经常设计（每年3次及以上）

定期设计问卷收集游客反馈

Q3:您认为设计游客调研问卷最核心的目的是什么？

完成景区安排的工作任务

了解游客真实体验与需求

收集游客投诉信息

凑齐工作考核需要的数据

Q4:设计问卷前，您通常第一步会做什么？

直接开始编写题目

明确本次调研要解决的具体问题

找一份现成问卷修改

确定需要发放的样本数量

Q5:针对游客游览体验调研，您认为题目数量控制在多少范围最合适？

5题以内

6-15题

16-30题

题目越多收集信息越全面，越多越好

Q6:想要了解游客对景区讲解内容的满意度，以下哪种提问方式更合适？

您对我们的讲解满意吗？

您认为我们讲解内容全面、知识准确，态度很好，您是否满意？

您对本次讲解的内容丰富度满意吗？

您不觉得我们的讲解很精彩吗？

Q7:当需要了解游客的年龄信息时，以下选项划分哪项更科学？

18岁以下、18-30岁、31-50岁、51岁以上

10岁以下、11-20岁、21-30岁、31-40岁、41岁以上

0-20岁、20-40岁、40-60岁、60岁以上

18岁以下、19-25岁、26-35岁、36-45岁、46岁以上

Q8:问卷题目设置的顺序，更符合逻辑的排序是？

先敏感个人信息题，再核心体验题，最后基础行为题

先基础行为题，再核心体验题，最后个人信息题

先核心体验题，再基础行为题，最后个人信息题

按想到的顺序随机排列即可

Q9:想要收集游客对景区讲解服务的具体改进建议，选择哪种题型最合适？

单选题

多选题

开放填空题

评分题

Q10:您认为问卷的开场白中不需要包含以下哪项内容？

本次调研的目的

调研大概需要花费的时间

个人信息的保密说明

景区的发展历史介绍

Q11:设计问卷选项时，需要遵循以下哪些原则？

选项相互不重叠

所有选项覆盖所有可能的情况

选项表述简洁易懂

核心选项放在最前面

Q12:想要了解游客对景区讲解服务的推荐意愿，用以下哪种题型最合适？

NPS评分题

单选题

多选题

填空题

Q13:如果一道题允许游客同时选择多个符合情况的答案，应该设置成什么题型？

单选题

多选题

评分题

文本题

Q14:以下哪种提问设计是带有诱导性的不合理提问？

您对本次导览服务的评价是？

很多游客都认为我们的讲解很专业，您是否认同？

您是否会向朋友推荐我们景区？

您认为景区讲解的时长是否合适？

Q15:发放游客问卷时，您认为哪种方式获得的反馈质量更高？

在游客游览结束离场时现场发放

放在景区门票背面让游客填写后回收

发送电子二维码让游客自愿扫码填写

跟随游览过程中请游客随时填写

Q16:您认为回收问卷后，最关键的步骤是？

直接把数据上交就完成了

整理分析数据，提炼游客的核心需求和问题

统计回收份数完成工作指标

筛选出好评数据进行汇报

Q17:如果问卷回收后发现很多游客都漏答了某一道题，最可能的原因是？

游客不小心漏填

题目表述模糊看不懂，或者选项设置不合理

这道题不重要

游客不想回答这类问题

Q18:想要了解游客是通过哪个渠道知道本景区的，哪道提问的设计更清晰？

您从哪里知道我们景区？

您了解本景区的渠道是（可多选）

您是不是通过抖音知道我们景区的？

您有没有在网上看到过我们景区的宣传？

Q19:您对自己设计游客调研问卷的能力打多少分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q20:您在设计游客问卷过程中遇到的最大问题是什么？

填空1

Q21:您希望获得哪些与问卷设计相关的培训或支持？

填空1

景区导览人员调查问卷能力测评问卷

介绍

本模板旨在提供景区导览人员问卷设计能力测评的标准化解决方案。帮助您评估问卷设计水平、识别培训需求、优化调研方法，适合景区管理方和培训机构开展精准的能力提升规划。

标签

关于

3周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

景区导览人员调查问卷能力测评问卷

相关推荐