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景区游客体验与需求调查问卷

尊敬的游客，您好！我们正在进行景区运营优化相关的需求调研，希望了解您的真实游玩体验与需求，请您花费几分钟时间填写这份问卷，所有信息仅用于景区服务优化，感谢您的支持！

Q1:您是通过什么渠道了解到本景区的

抖音/快手等短视频平台
小红书/微博等社交平台
旅行社推荐
朋友/家人推荐
地图导航推荐
传统线下广告
其他

Q2:您本次出行属于哪种类型

亲子游
情侣出游
朋友结伴出游
单人自由行
跟团游
单位团建
其他

Q3:您本次游玩景区的计划停留时长是

半天以内
1天
2-3天
3天以上

Q4:您是第几次来到本景区游玩

第一次
第二次
第三次及以上

Q5:您此次景区游玩的出行方式是

自驾
公共交通（公交/大巴）
景区直通车
网约车/出租车
跟团大巴
其他

Q6:您认为景区停车场的容量是否满足需求

完全满足，停车位充足
基本满足，偶尔需要等待
不满足，停车很困难
未使用景区停车场

Q7:您对景区门票价格的接受程度如何

价格很低，完全可以接受
价格合理，可以接受
略高，但还可以接受
价格太高，难以接受

Q8:您本次景区游玩体验过程中，购票环节遇到过哪些问题（可多选）

线上购票渠道难找到
线上购票后入园核验很慢
现场排队购票时间太长
优惠政策说明不清晰
没有遇到任何问题
其他问题

Q9:您对景区入口检票入园的效率是否满意

非常满意，速度很快
比较满意，等待时间不长
一般，等待时间可以接受
不满意，等待时间太长
非常不满意，秩序混乱等待很久

Q10:请您对景区内部指示路标清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数
标签

Q11:您认为景区内部观光车的设置是否合理

站点设置合理，发车频率足够，非常满意
基本合理，能满足出行需求
不太合理，等车时间太长
不合理，站点覆盖不全
未乘坐观光车

Q12:您在景区内主要的消费项目是哪些（可多选）

特色餐饮
文创纪念品
游乐项目体验
住宿消费
当地特产购买
几乎没有额外消费
其他

Q13:您对景区内餐饮类商品的价格评价是

价格合理，性价比高
略高于市场价，可以接受
价格过高，难以接受
未在景区内消费餐饮

Q14:您对景区内公共卫生间的卫生情况是否满意

非常满意，干净无异味
比较满意，整体整洁
一般，存在少量污渍异味
不满意，卫生状况很差
非常不满意，设施损坏且肮脏

Q15:您认为景区内休息座椅的数量是否足够

足够，随处都可以找到休息位置
基本足够，大部分时候能找到位置
不太足够，高峰期找不到位置休息
非常不足，很难找到休息位置

Q16:您对景区整体环境卫生状况的评价是

非常干净整洁
整体比较整洁
一般，部分区域脏乱
整体比较脏乱
非常差，随处可见垃圾

Q17:您认为本景区目前最值得保留的特色是什么（可多选）

自然景观
人文历史遗迹
特色游乐项目
特色民俗活动
特色餐饮美食
文创周边产品
优质的服务体验
其他

Q18:您是否愿意参与景区推出的收费特色体验活动（如民俗手工、户外拓展等）

愿意，只要内容有趣就会参加
看价格，价格合适会参加
不太愿意，更倾向于免费项目
完全不愿意，只观光不参与体验项目

Q19:您向亲友推荐本景区的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q20:您是否会考虑再次到访本景区

一定会，还想再来体验
可能会，有机会会再来
不太确定，看后续情况
应该不会，一次体验足够
一定不会，不会再来了

Q21:您认为本景区目前还有哪些地方需要改进？

填空1

Q22:您对景区新增哪些服务或项目有具体需求？

填空1
景区游客体验与需求调查问卷
介绍
本模板旨在提供景区游客体验与需求调研的标准化解决方案。帮助您收集游玩反馈、评估服务满意度、分析消费偏好，适合景区管理方和旅游运营机构开展精准的服务优化与产品升级。
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服务优化 游客体验
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