民宿住客体验与需求反馈调查问卷

Q1:您本次是通过哪个平台预订我们民宿的？

Q2:您是第几次选择我们民宿入住？

Q3:您本次入住的同行人员是？

Q4:您本次入住的时长是？

Q5:您选择入住我们民宿，主要看重哪些方面？（可多选）

Q6:请您对民宿预订平台的操作便捷度评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q7:请您对预订平台上民宿信息的真实性评分（1分信息完全不符，5分信息完全真实）

Q8:请您对预订平台的客服服务质量评分（1分非常差，5分非常好）

Q9:您预订民宿时，最常用的平台是哪一个？

Q10:您选择预订平台时，最看重哪些因素？（可多选）

Q11:您在预订民宿时，是否遇到过平台信息与实际民宿不符的情况？

Q12:您是否遇到过预订平台临时取消订单的情况？

Q13:您对常用预订平台的退改政策满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您是否会因为平台的独家优惠，选择在该平台预订民宿？

Q15:您希望预订平台增加哪些功能？（可多选）

Q16:请您对我们民宿的地理位置便利性评分（1分非常不便利，5分非常便利）

Q17:请您对我们民宿的环境卫生状况评分（1分非常差，5分非常好）

Q18:请您对我们民宿的配套设施完整性评分（1分非常不完善，5分非常完善）

Q19:请您对我们民宿房东/管家的服务质量评分（1分非常差，5分非常好）

Q20:您对本次入住的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q21:您向朋友推荐我们民宿的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

Q22:如果您下次出行，还会选择预订我们民宿吗？

Q23:您是否会向身边的朋友推荐我们民宿？

Q24:您对我们民宿有哪些改进建议？

Q25:您对民宿预订平台有哪些改进建议？