留守儿童数字化转型认知与服务客户满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解您对留守儿童数字化转型相关服务的认知与满意度情况，您的反馈对我们优化相关服务至关重要，问卷采用匿名形式，数据仅用于研究，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

留守儿童本人

留守儿童监护人

留守儿童帮扶工作人员

关注留守儿童公益项目的社会人士

其他

Q2:您是否了解针对留守儿童开展的数字化转型相关帮扶项目

完全不了解

听说过但不清楚具体内容

了解基础内容

非常了解

Q3:您是通过什么渠道第一次了解到留守儿童数字化转型相关项目的

政府官方宣传

公益组织推广

学校/社区通知

网络媒体报道

他人介绍

其他渠道

Q4:您认为针对留守儿童的数字化转型包含以下哪些内容

线上学习资源对接

数字化心理辅导服务

亲情视频连线平台搭建

数字化技能培训

留守儿童信息数字化管理

线上公益帮扶对接

不清楚相关内容

Q5:您认为留守儿童数字化转型对留守儿童成长的重要程度是

完全不重要

不太重要

一般重要

比较重要

非常重要

Q6:您/您监护的留守儿童是否使用过针对留守儿童的数字化服务（如线上学习、心理辅导平台等）

从未使用过

偶尔使用

经常使用

Q7:若从未使用过相关数字化服务，主要原因是

不知道有这类服务

没有网络/设备条件

不会操作使用

不需要这类服务

其他

Q8:请您对留守儿童数字化服务的获取便捷度进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:请您对相关数字化服务平台的操作易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q10:请您对数字化服务提供的内容质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:请您对数字化服务满足留守儿童需求的匹配度进行评分（1分完全不匹配，5分完全匹配）

分数

标签

Q12:您认为当前留守儿童数字化转型相关服务的覆盖范围是否足够

覆盖严重不足

覆盖不足

覆盖基本足够

覆盖非常充足

Q13:您认为当前留守儿童数字化转型服务存在的主要问题有哪些

设备和网络条件不具备

内容不符合留守儿童实际需求

操作难度太高不会用

宣传不到位没人知道

服务更新不及时

缺乏专人指导使用

没有明显问题

Q14:您对目前获得的留守儿童数字化转型相关服务的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您向其他有需要的人推荐留守儿童数字化转型相关服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您认为数字化转型是否能有效改善留守儿童的学习条件

完全不能

改善作用很小

有一定改善作用

有很大改善作用

Q17:您认为数字化转型是否能帮助留守儿童获得更好的心理关怀

完全不能

帮助很小

有一定帮助

有很大帮助

Q18:您认为数字化转型是否能帮助留守儿童加强和外出父母的情感联系

完全不能

帮助很小

有一定帮助

有很大帮助

Q19:您认为推进留守儿童数字化转型，最需要优先完善哪些方面

为留守儿童配备基础上网设备

改善乡村偏远地区网络覆盖

开发贴合留守儿童需求的服务内容

开展使用指导培训

加大宣传推广力度

建立持续运营更新机制

Q20:您是否支持进一步加大对留守儿童数字化转型项目的投入

非常不支持

不支持

中立

支持

非常支持

Q21:您对推进留守儿童数字化转型还有哪些其他的建议或想法

填空1

留守儿童数字化转型认知与服务客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供留守儿童数字化转型认知与服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务认知度、测量用户满意度、分析现存问题，适合公益组织、教育机构和政府部门优化留守儿童数字化帮扶项目。

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