民宿住客满意度调查问卷

感谢您选择并入住本次民宿，为了帮助我们持续提升服务与住宿体验，诚邀您填写本次满意度问卷，所有反馈仅用于服务优化，感谢您的支持！

Q1:您是通过哪个渠道预订本次民宿的

美团民宿

途家民宿

爱彼迎Airbnb

携程旅行

飞猪旅行

抖音本地生活

微信小程序官方预订

线下直接预订

其他第三方平台

Q2:您本次入住民宿的原因是

休闲旅游出行

商务出差

亲友团聚聚会

临时过渡住宿

体验当地特色生活

其他

Q3:您本次入住的人数是

1人

2人

3-4人

5人及以上

Q4:您本次入住的时长是

1天及以内

2-3天

4-7天

8天及以上

Q5:这是您第几次入住该品牌/该店家的民宿

第一次

第二次

第三次及以上

Q6:您整体对本次入住民宿的满意度评分是多少？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q7:您对民宿线上预订流程的便捷性评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对民宿宣传信息和实际入住体验的相符程度评价是

完全不符，落差很大

部分不符，有一定落差

基本相符

完全相符，和宣传一致

Q9:您对入住办理流程（含Check in/Check out）的便捷性评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对民宿的地理位置（交通便利性、周边配套）评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对民宿公共区域和客房整体环境卫生情况评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对民宿客房空间大小和布局设计评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对民宿床品、家具的舒适度评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对民宿基础设施（水电、wifi、空调、卫浴）使用体验评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您对民宿提供的额外配套设施（厨房、投影、停车场、休闲区等）评价是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未使用相关设施

Q16:您对民宿的隔音效果评价是

非常不满意，严重影响休息

不满意，有明显噪音

一般，偶尔有噪音可以接受

满意，基本没有噪音

非常满意，完全听不到外界噪音

Q17:您对民宿整体风格和装修设计的喜爱程度评价是

非常不喜欢

不喜欢

一般

喜欢

非常喜欢

Q18:您对民宿房东/管家服务态度与响应速度评价是

非常不满意，响应慢态度差

不满意，响应较慢态度一般

一般，基本能满足需求

满意，响应及时态度好

非常满意，服务热情周到

Q19:您对本次入住民宿的性价比评价是

非常不满意，价格远高于价值

不满意，价格偏高

一般，价格和价值相符

满意，价格比较划算

非常满意，性价比很高

Q20:您选择民宿时，最看重的三个因素是

价格实惠

地理位置好

环境干净卫生

装修风格有特色

配套设施齐全

服务好

评价口碑好

可以做饭

允许携带宠物

有公共休闲区域

Q21:本次入住体验和您预期相比如何

远低于预期

低于预期

和预期一致

高于预期

远高于预期

Q22:您未来出行时，是否还会选择这家民宿

肯定不会

应该不会

不确定

应该会

肯定会

Q23:您是否会向身边的亲友推荐这家民宿

肯定不会

应该不会

不确定

应该会

肯定会

Q24:您认为本次入住体验中，最让您满意的地方是什么？

填空1

Q25:您认为我们民宿还有哪些地方需要改进？

填空1

民宿住客满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供标准化的民宿住客满意度调研解决方案。帮助您收集预订体验、评估住宿质量、分析服务细节，适合民宿经营者优化产品与提升客户忠诚度。

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