旅行社游客满意度调查问卷

Q1:您是通过什么渠道了解到我们旅行社的？

Q2:您是第几次选择我们旅行社的服务？

Q3:您本次选择的旅游产品类型是？

Q4:您本次出游的同行人员是？

Q5:您对旅行社线上咨询服务的满意度如何？

Q6:您对客服人员的专业解答能力是否满意？

Q7:您对旅游产品的价格透明度是否满意？

Q8:您认为本次旅游产品的性价比如何？

Q9:您对合同签约流程的便捷性是否满意？

Q10:您对行程前旅行社的出团通知工作是否满意？

Q11:您对本次行程安排的合理性是否满意？

Q12:您对行程安排的游览时间分配是否满意？

Q13:您对行程中安排的餐饮质量是否满意？

Q14:您对行程中安排的住宿条件是否满意？

Q15:您对行程中使用的交通（含往返大交通、当地接送/大巴）是否满意？

Q16:您对导游的服务态度是否满意？

Q17:您对导游的专业讲解水平是否满意？

Q18:您认为行程中是否存在强制购物情况？

Q19:如果行程中有临时调整，您对旅行社的调整方案和沟通是否满意？

Q20:旅途中您遇到问题时，旅行社的响应和解决速度如何？

Q21:您认为我们旅行社哪些方面最需要改进？（可多选）

Q22:您向亲朋好友推荐我们旅行社的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

Q23:您未来出游还会优先考虑我们旅行社吗？

Q24:您对我们旅行社还有其他的建议或意见吗？