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图书馆志愿者工作满意度问卷调查

亲爱的志愿者朋友，感谢您一直以来为图书馆的付出！为了进一步优化志愿者服务体验与管理，我们开展本次满意度调查，所有信息仅用于调研改进，请您放心填写。

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您的身份是

在校学生
在职工作人员
退休人员
其他自由职业者

Q4:您做图书馆志愿者的时长是

小于3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上

Q5:您平均每月参与图书馆志愿者服务的次数是

1次及以下
2-4次
5-8次
8次以上

Q6:您参与图书馆志愿者服务最主要的原因是

热爱阅读，想近距离接触书籍
想要奉献爱心，服务社会
丰富个人经历，积累社会实践经验
学校/单位要求的志愿服务时长
结交同好，拓展社交
其他

Q7:您整体对图书馆志愿者工作的满意程度，0分代表非常不满意，10分代表非常满意，您会打多少分？

选项1

Q8:请您对图书馆志愿者工作的整体环境进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数
标签

Q9:您对图书馆提供的志愿服务工作服装/装备是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对图书馆分配的志愿服务工作量是否满意

非常不满意，工作量过大
不满意，工作量偶尔偏大
一般，工作量基本合适
满意，工作量很适中
非常满意，工作量轻松合适

Q11:您对志愿服务的排班安排是否满意

非常不满意，排班经常冲突我的时间
不满意，排班偶尔冲突我的时间
一般
满意，排班比较灵活
非常满意，排班完全可以协调

Q12:您对图书馆工作人员和志愿者负责人的沟通方式是否满意

非常不满意，沟通不畅经常出问题
不满意，沟通效率偏低
一般
满意，沟通顺畅
非常满意，沟通及时又清晰

Q13:您对图书馆提供的志愿者培训是否满意

非常不满意，完全没有帮助
不满意，帮助不大
一般
满意，有一定帮助
非常满意，培训很实用清晰

Q14:您觉得当前志愿者培训内容的完整性如何

非常不完整，很多工作内容都没讲到
不够完整，部分内容缺失
一般，基本覆盖工作内容
比较完整，大部分工作都讲清楚了
非常完整，所有内容都讲解清晰

Q15:您参与志愿服务时，所需的物资保障是否充足

完全不充足，经常缺少工具物资
不太充足，偶尔会缺少物资
一般，基本够用
比较充足，很少出现短缺
非常充足，随时可以拿到需要的物资

Q16:图书馆对志愿者权益的保障做得如何

非常差，完全不保障权益
比较差，很少考虑志愿者权益
一般，基本保障基础权益
比较好，能主动维护志愿者权益
非常好，充分考虑并保障志愿者所有权益

Q17:您认为图书馆志愿者工作获得的认可程度怎么样

完全得不到任何认可
很少得到认可
一般，偶尔能得到认可
比较认可，大部分付出能被看到
非常认可，付出能得到充分肯定

Q18:您参与图书馆志愿服务后，收获了哪些？（可多选）

认识了很多志同道合的朋友
提升了自己沟通和实践能力
获得了成就感，实现了个人价值
可以免费享受图书馆更多资源福利
更多机会接触自己喜欢的书籍
获得了志愿时长认证，满足了相关要求
没有什么特别的收获

Q19:如果图书馆有需要，您还愿意继续参与志愿者服务吗

完全不愿意，以后不会再来了
不太愿意，除非有特别的原因才会来
不确定，看自己后续时间安排
比较愿意，大概率还会继续参与
非常愿意，一定会继续参与

Q20:您是否会向身边的朋友推荐来图书馆做志愿者

绝对不会推荐
不太会推荐
不确定，别人问起才会说
比较愿意推荐
非常愿意主动推荐

Q21:您认为图书馆志愿者工作目前还存在哪些问题？（可多选）

工作内容重复枯燥
工作量分配不均
排班不合理，时间不灵活
培训不到位，工作上手慢
缺乏沟通反馈渠道
物资保障不足
志愿者权益没有保障
付出得不到肯定和认可
没有明显问题

Q22:您对图书馆志愿者工作管理还有哪些改进建议？

填空1
图书馆志愿者工作满意度问卷调查
介绍
本模板旨在提供图书馆志愿者工作满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务体验、收集改进建议、优化管理流程，适合图书馆、文化机构及公益组织提升志愿者团队的参与度和忠诚度。
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调研 志愿者 满意度 服务 图书馆
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