酒店从业者问卷调查网站认知与使用调研问卷

您好！我们正在调研酒店行业相关人员对各类问卷调查网站的认知与使用情况，耽误您几分钟时间完成问卷，您的反馈对我们非常重要，感谢您的支持！

Q1:您所在的酒店岗位是

酒店运营管理

市场销售

客户服务

人力资源

其他岗位

Q2:您所在酒店的规模是

50间客房及以下

51-150间客房

151-300间客房

300间客房以上

Q3:您所在酒店开展客调研类工作的频率是

每月至少1次

每季度1-2次

每半年1次

每年1次及以下

几乎不开展

Q4:您是否曾经使用过专业问卷调查网站开展相关调研工作

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

完全没听说过

Q5:您知道以下哪些问卷调查网站

问卷网

问卷星

金数据

麦客表单

腾讯问卷

乐调查

SurveyMonkey（Survey Monkey）

问卷帮

问道网

Qualtrics

都没有听说过

Q6:您最先了解到问卷调查网站的渠道是

社交媒体广告

同行推荐

搜索引擎搜索

职场/行业资讯平台

员工/合作伙伴推荐

其他渠道

Q7:您使用问卷调查网站主要用于开展哪些类型的调研

住客满意度调研

酒店服务改进调研

客户消费偏好调研

员工内部调研

市场竞品调研

营销活动效果调研

其他

Q8:您目前主要使用哪一个问卷调查网站

问卷网

问卷星

金数据

麦客表单

腾讯问卷

乐调查

SurveyMonkey

其他

我不固定使用某一个

Q9:您给自己目前使用的问卷调查网站打多少分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:您选择某款问卷调查网站时，最看重哪些因素

问卷模板丰富度

功能是否满足酒店调研需求

数据导出便捷性

免费额度充足

操作简单易上手

数据分析能力

价格实惠

品牌口碑

问卷外观自定义程度

售后支持

Q11:您认为当前使用的问卷调查网站收费模式是否合理

完全免费，很合理

收费价格适中，符合预期

收费偏高，但可以接受

收费过高，难以接受

不了解收费情况

Q12:您认为当前使用的问卷调查网站存在哪些不足

广告太多影响受访者体验

免费功能限制太多

操作复杂上手难度大

数据分析功能不够专业

导出数据格式有限制

问卷加载速度慢

客户响应不及时

没有针对酒店行业的专属模板

暂时没有发现不足

其他

Q13:您是否愿意尝试一款专门针对酒店行业的专业问卷调查平台

非常愿意，马上就会尝试

可以尝试，感兴趣

暂时不考虑，现有平台够用

完全不考虑

Q14:针对酒店行业的调研需求，您希望平台增加哪些专属功能

酒店住客满意度预设模板

住客NPS调研自动分析

预订渠道满意度调研模板

员工流失/满意度调研模板

问卷触发链接和PMS系统对接

调研结果自动生成行业对标报告

差评/负面反馈实时提醒

不需要专属功能

其他

Q15:您所在酒店每年愿意为专业问卷调查工具投入多少预算

100元以下

100-500元

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

暂时没有预算

Q16:您平时更习惯通过哪种端使用问卷调查网站

仅电脑端

仅手机端

电脑端创建，手机端分享

都经常使用

Q17:您是否遇到过受访者填写问卷中途退出的情况，退出率大概是多少

几乎没有，退出率低于10%

偶尔有，退出率10%-30%

经常有，退出率30%-50%

退出率高于50%，很少有人完成填写

没统计过不清楚

Q18:您认为受访者填写中途退出，最可能的原因是什么

问卷内容太长，耗时太久

问卷广告多，体验差

手机端打开卡顿

问题设计不合理，不好回答

受访者本身没有耐心，和网站无关

其他

Q19:您对问卷调查网站还有哪些功能需求或改进建议？

填空1

酒店从业者问卷调查网站认知与使用调研问卷

介绍

本模板旨在提供酒店行业对问卷网站认知与使用情况的调研解决方案。帮助您了解使用现状、评估核心需求、分析改进方向，适合酒店运营管理、市场销售及人力资源部门优化调研工具选择与使用策略。

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