新市民产品功能需求用户体验调查问卷

您好!我们正在开展针对新市民相关产品的功能需求和用户体验调研,希望能了解您的真实想法与建议,本次调研仅用于产品优化,所有信息严格保密,感谢您的抽出时间参与!

Q1:您是否属于新市民群体

不确定

Q2:您的年龄

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您的学历

初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上

Q4:您来当前城市居住/工作的时长

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q5:您当前的职业是

制造业工人
服务业从业者
个体工商户
企业基层员工
自由职业者
其他

Q6:您目前的月收入范围是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q7:您是否使用过面向新市民的相关产品(如金融服务、住房租赁、便民服务类产品等)

经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过

Q8:您日常最关注新市民相关产品的哪些领域

金融信贷类
住房租赁类
就业求职类
子女教育类
医疗社保类
交通出行类
社区生活便民类
技能培训类
其他

Q9:您对当前使用过的新市民相关产品的整体满意度评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:您认为当前面向新市民的产品种类是否能满足您的需求

完全满足
基本满足
部分满足
几乎不满足
完全不满足

Q11:您觉得当前新市民产品最突出的问题是什么

申请流程太复杂
门槛要求太高
功能不符合实际需求
收费不合理
售后服务差
操作使用太复杂
产品信息不透明
其他

Q12:您选择新市民相关产品时,最看重的因素是

申请门槛低
流程简单快捷
费用低
功能贴合需求
安全性有保障
售后服务好
品牌知名度
其他

Q13:您对新市民产品申请流程便捷性的满意程度(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q14:您对新市民产品申请门槛合理性的满意程度(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q15:您对新市民产品功能实用性的满意程度(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q16:您对新市民产品收费合理性的满意程度(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q17:您对新市民产品客服响应速度的满意程度(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q18:您对新市民产品信息安全性的满意程度(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q19:您是否愿意向其他新市民推荐使用体验较好的新市民产品

肯定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
肯定不会推荐

Q20:您希望新市民产品新增哪些功能

一键办理多项业务
政策信息实时推送
一对一专人咨询指导
线上材料预审
费用减免公示
多语言版本支持
权益到期提醒
其他

Q21:您获取新市民相关产品信息的主要渠道是

社区/街道宣传
工作单位通知
短视频平台
社交平台(微信、微博等)
亲友介绍
官方网站/APP
其他

Q22:您能接受新市民相关产品收取服务费吗

完全不能接受
只能接受低额服务费
只要服务好可以接受合理费用
完全可以接受

Q23:您在使用新市民相关产品过程中,遇到过印象最深的问题是什么?

填空1

Q24:对于面向新市民的产品,您还有哪些具体的功能需求或改进建议?

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新市民产品功能需求用户体验调查问卷
介绍
本模板旨在收集新市民群体对相关产品的功能需求与用户体验反馈。帮助您了解用户画像、评估产品满意度、识别核心痛点,适合政府、金融机构和便民服务提供商优化产品设计。
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