新市民产品功能需求绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！为了更好地了解新市民群体对相关产品的功能需求与使用满意度，我们开展本次调查。您的回答将帮助我们优化产品服务，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您进入当前城市生活/工作的时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的职业类型

蓝领工人

服务业从业者

个体工商户

企业普通职员

其他

Q4:您的月收入范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您当前居住的城市规模属于

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线及以下城市

Q6:您是否正在使用面向新市民的相关产品（如金融、住房、就业服务类产品等）

正在长期使用

偶尔使用

曾经使用过，现在已停用

从未使用过

Q7:您主要通过哪些渠道了解到面向新市民的产品

线下社区/街道宣传

社交平台推荐

工作单位介绍

银行/服务机构推广

亲友推荐

从未了解过

Q8:您目前最需要的新市民相关产品是哪些类别

消费信贷类金融产品

住房租赁/购房贷款产品

就业技能培训服务产品

子女教育相关服务产品

医疗健康保障产品

养老保障产品

交通出行服务产品

日常消费优惠类产品

Q9:您对当前正在使用的新市民产品整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对产品基础功能完整性的满意度评分

分数

标签

Q11:您对产品操作便捷性的满意度评分

分数

标签

Q12:您对产品收费/费率合理性的满意度评分

分数

标签

Q13:您对产品申请门槛友好度的满意度评分

分数

标签

Q14:您对产品客服/售后服务质量的满意度评分

分数

标签

Q15:您认为当前产品的功能是否能满足您的核心需求

完全满足

大部分满足

仅满足小部分

完全不满足

Q16:您认为当前产品最需要优化的功能点是哪些

降低申请门槛

简化办理流程

降低使用成本

增加适配新市民的专属功能

提升服务响应速度

优化线上操作界面

Q17:您使用该产品后，对您解决相关问题的帮助程度如何

帮助非常大

有一定帮助

帮助很小

完全没有帮助

Q18:在选择新市民产品时，您最看重的因素有哪些

申请条件宽松

办理流程简单

收费透明合理

口碑有保障

服务响应及时

有政策支持背书

功能符合需求

Q19:您向其他有需要的新市民推荐当前使用产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您未来是否会持续使用当前的新市民产品

一定会继续使用

大概率会继续使用

不确定

大概率不会再使用

一定不会再使用

Q21:您是否会尝试新推出的面向新市民的专属产品

非常愿意尝试

可以尝试

不确定

不太愿意尝试

完全不会尝试

Q22:您目前在生活工作中还有哪些未被满足的需求，希望相关产品提供对应功能？

填空1

新市民产品功能需求绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供新市民产品功能需求与绩效满意度的标准化调研解决方案。帮助您收集用户画像、评估产品满意度、识别核心需求，适合金融机构、政府部门和服务提供商优化面向新市民群体的产品与服务。

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