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电商大促用户行为与认知调研问卷

您好！我们正在开展关于电商大促的相关调研，希望您能抽出几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们非常重要，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下
19-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上

Q3:您的职业是

学生
企业员工
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他

Q4:您平均每月可支配收入大概是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上

Q5:您知道以下哪些电商平台的大促活动

淘宝/天猫双十一/618
京东618/双十一
拼多多百亿补贴大促
抖音电商大促
快手电商大促
唯品会大促
苏宁易购大促
小红书商城大促
得物大促
其他

Q6:您通常会在哪些平台参与电商大促活动

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
苏宁易购
小红书商城
得物
其他

Q7:您参与电商大促活动的历史有多久了

不到1年
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q8:每年您一般会参与几次电商大促活动

1次及以下
2-3次
4-5次
6-8次
8次以上

Q9:您主要通过什么渠道了解到电商大促活动信息

平台推送通知
社交平台（微信/微博/小红书等）
短视频平台（抖音/快手等）
身边朋友推荐
广告（开屏广告/电梯广告等）
搜索引擎搜索
其他

Q10:您参与电商大促最主要的原因是

商品价格优惠力度大
凑单满减玩法有趣
需要囤货刚好赶上大促
身边人都在买，跟风参与
平台赠品/红包福利多
好奇想要体验大促活动
其他

Q11:电商大促期间，您通常会购买哪些类型的商品

服饰鞋包
美妆护肤
食品零食
家居日用
电子产品
母婴用品
图书文娱
家电家具
运动户外
医药健康
其他

Q12:您每次参与电商大促平均消费金额大概是

100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上

Q13:您认为当前电商大促的优惠规则难度如何

非常简单，一眼就能看懂
比较简单，稍微理一理就清楚
一般，部分规则搞不明白
比较复杂，算来算去太麻烦
非常复杂，完全搞不懂规则

Q14:您对电商大促宣传的“全年最低价”信任程度如何

完全不信，都是先涨价再降价
不太信任，大部分商品不是真低价
不确定，有些是真低价有些不是
比较信任，大部分商品确实比平时便宜
完全信任，大促就是全年最低价

Q15:电商大促期间，您遇到最多的问题是

虚假降价，先涨后降
优惠规则太复杂，凑单麻烦
物流太慢，迟迟收不到货
商品缺货，想买的买不到
售后处理慢，退换货麻烦
假货/劣质商品比平时多
没遇到什么明显问题
其他

Q16:请您对电商大促期间商品的价格优惠力度打分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意

分数
标签

Q17:请您对电商大促平台的物流配送速度打分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意

分数
标签

Q18:请您对电商大促平台的售后服务质量打分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意

分数
标签

Q19:您向朋友推荐参与电商大促活动的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q20:和平时购物相比，您觉得电商大促实际能帮您省下多少钱

基本省不了钱
能省不到10%
能省10%-30%
能省30%-50%
能省一半以上

Q21:您更偏爱哪种电商大促优惠形式

直接打折降价
满减活动
优惠券
预售付定立减
赠品活动
红包/抽奖
拼团降价
会员专属优惠
其他

Q22:您是否会为了参与电商大促提前种草/加入购物车商品

每次都会提前准备
大部分时候会
偶尔会
从来不会，都是大促当天随便逛

Q23:您是否会因为大促优惠，购买原本不需要的商品

经常会，控制不住
偶尔会，忍不住诱惑
很少会，基本只买需要的
从来不会，只买计划内的商品

Q24:相比线下促销，您觉得电商大促的优势是什么

价格更便宜
选择更多，不用出门就能买
优惠力度更大
活动玩法更多更有趣
没有明显优势
其他

Q25:您对当前电商大促活动还有哪些改进建议

填空1
电商大促用户行为与认知调研问卷
介绍
本模板旨在提供电商大促期间用户行为与认知的深度调研解决方案。帮助您洞察消费动机、评估优惠偏好、分析购物行为，适合电商平台、市场研究机构和品牌方优化大促策略，提升活动效果。
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问卷 用户行为 消费认知 电商调研
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