新市民服务体验口碑调研

您好！我们正在开展新市民服务体验调研，旨在了解新市民群体对城市公共服务的体验感受，助力优化新市民服务保障。本次调研为匿名形式，大约占用您5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的户籍情况

外地农业户籍

外地非农业户籍

本地农业户籍

其他

Q3:您在当前城市居住时长

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您的就业状态

已全职就业

已灵活就业

自主创业

待业求职

其他

Q5:您当前的居住方式是

自有商品住房

租赁私人住房

保障性租赁住房

单位集体宿舍

其他

Q6:您对当前城市的就业服务整体满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对当前城市的住房保障服务整体满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对当前城市的子女义务教育服务整体满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对当前城市的基本医疗保障服务整体满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对当前城市的社会保险服务整体满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对当前城市的公共交通服务整体满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对当前城市的政务办事服务整体满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对当前城市的社区文化服务整体满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您在当前城市生活遇到过哪些问题

就业信息不对称，找工作难

租房价格高，租金压力大

子女入学门槛高，报名流程复杂

社保医保异地转移不便

看病报销比例低，就医挂号难

办事流程繁琐，线上服务不好用

社交圈子窄，难以融入本地生活

未遇到明显问题

其他

Q15:您是否已经办理了居住地居住证

是，已经成功办理

正在办理中

还未办理，计划办理

不打算办理

Q16:您了解本地针对新市民推出的福利保障政策吗

非常了解

了解一部分

听说过，但不太清楚

完全不了解

Q17:您主要通过哪些渠道了解新市民相关服务政策

政府官方网站/公众号

社区居委会宣传

工作单位通知

短视频平台

亲友同事介绍

本地新闻媒体

其他渠道

Q18:您有没有申请过本地针对新市民的优惠服务或补贴

申请过，成功享受福利

申请过，但是没有通过

没申请过，不知道申请流程

没申请过，不满足申请条件

不感兴趣，不需要申请

Q19:您愿意向其他想来本城市发展的新市民推荐本城市的公共服务吗？（0分非常不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q20:您认为本城市针对新市民的服务便利性如何

非常便利，一次就能办好

比较便利，跑2次就能办好

一般，需要跑很多次才能办好

很不便利，办了很久也没办好

Q21:您未来是否打算长期在当前城市生活发展

肯定会，已经在规划定居

可能会，看未来发展情况

不确定，暂时没有计划

应该不会，攒钱后打算回老家发展

肯定不会，近期就准备离开

Q22:您最希望本城市接下来优化哪些新市民服务

降低租房成本，增加保障房供应

简化办事流程，推广线上办理

降低子女入学门槛，增加学位供应

完善异地社保医保衔接

增加对口就业岗位和技能培训

开展更多社区活动促进融入

优化创业扶持政策

其他

Q23:您对优化本地新市民服务还有哪些具体的建议或想法

填空1

新市民服务体验口碑调研

介绍

本模板旨在提供新市民城市公共服务体验的标准化调研方案。帮助您评估服务满意度、识别生活痛点、收集优化建议，适合政府部门和社区机构用于提升新市民服务保障。

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