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影院观众观影行为与满意度调查问卷

您好！我们是影院运营团队，本次调研旨在了解您的观影需求与体验，帮助我们优化影院服务与运营，更好地为您提供优质观影体验，问卷仅需5分钟左右，感谢您的支持！

Q1:您的年龄是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您的职业是

学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他

Q3:您平时通常和谁一起到影院观影

独自观影
伴侣
朋友/同事
家人（带孩子）
家人（不带孩子）
其他

Q4:您平均多久来影院观影一次

每周1次及以上
每两周1次
每月1-2次
每季度1-2次
半年1次及以下

Q5:您一般会选择什么时间段来影院观影

工作日上午（12点前）
工作日下午（12点-18点）
工作日晚上（18点后）
周末/节假日上午
周末/节假日下午
周末/节假日晚上
凌晨场

Q6:您选择到影院观影，最主要的原因是

享受大银幕和音效的沉浸式体验
新电影仅院线上映
约会/休闲社交需求
打发时间
和家人共度休闲时光
其他

Q7:您购票时优先考虑哪些因素

影片类型
影片口碑/评分
排片时间
票价
影厅位置
影厅硬件设施（屏幕/音响/座位）
是否有想看的特效厅（IMAX/巨幕/LUXE等）

Q8:您通常通过哪个渠道购买影院影票

影院官方微信/小程序
第三方购票平台（猫眼/淘票票等）
影院现场柜台购买
团购平台/活动兑换
其他渠道

Q9:您能接受的单张票价区间是

30元及以下
31-45元
46-60元
61-80元
81元及以上

Q10:您是否会因为票价优惠调整自己的观影计划

一定会，优惠才会去看
偶尔会，遇到感兴趣的影片有优惠就去
很少会，想看就去不在乎优惠
不会，只看想看的影片

Q11:您偏好哪些类型的影片

动作/科幻片
喜剧片
爱情片
悬疑/恐怖片
动画/动漫
纪录片
剧情/文艺片
歌舞/音乐剧
国产主旋律影片
其他

Q12:您是否会优先选择特效厅（IMAX/巨幕/LUXE等）观看影片

一定会，只要影片支持就选特效厅
只对特效大片选特效厅
偶尔选，看票价情况
很少选，普通厅就可以

Q13:您对本影院的停车便利性是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未开车前来，不了解

Q14:您对本影院到达的交通便捷程度是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您对本影院影内的座位舒适度是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您对本影院影厅的影音效果（屏幕清晰度、音效质量）是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您对本影院的购票/检票流程便捷性是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您对本影院工作人员的服务态度是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:您对本影院卖品（爆米花、饮料、小食等）的口感品质是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未购买卖品，不了解

Q20:您觉得本影院卖品的定价如何

非常便宜
比较合理
偏贵但可以接受
太贵了难以接受
从未购买卖品，不了解

Q21:您除观影外，还会尝试影院的哪些服务/产品

卖品零食饮料
周边衍生品（海报/玩偶/联名产品）
影院承办的包场活动/影迷活动
私人影院/点播厅服务
休闲等候区饮品甜点
不会尝试其他服务

Q22:您是否会关注本影院推出的会员活动

已经办理会员，经常关注
没办理但会关注感兴趣的活动
偶尔看看，没兴趣
从未关注过

Q23:您对本影院的环境卫生（公共区域、影厅内卫生）是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q24:散场时您对本影院的人流疏导安排是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q25:您向亲友推荐本影院的可能性有多大？（0-10分，0分非常不可能，10分非常可能）

选项1

Q26:您认为影院最需要改进的地方是

票价偏高
排片不合理想看的影片场次少
影厅硬件设施老化
环境卫生差
停车不方便
卖品选择少价格高
服务态度不好
活动福利少

Q27:您对本影院运营和服务还有其他的建议或想法吗？

填空1
影院观众观影行为与满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供影院观众观影行为与满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集观影习惯、评估服务满意度、分析消费偏好，适合影院运营团队和娱乐行业管理者优化服务策略与提升顾客体验。
标签
影院 问卷 满意度 观众 观影调查
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