导游从业者优质调查平台游客需求调查

您好！我们正在开展游客对于导游服务的需求调研，希望了解您的真实想法与需求，您的反馈将帮助导游从业者更好地优化服务质量，本次调研仅用于行业研究，所有信息严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您近一年内外出旅行的次数是

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:您通常选择的旅行类型是

跟团游

半自助游（当地参团+自由安排）

定制游

纯自由行

其他

Q5:您在旅行中是否聘请过私人导游/当地向导

每次旅行都会聘请

经常聘请

偶尔聘请

从未聘请过，但是未来可能考虑

从未聘请过，也不会考虑

Q6:您选择聘请导游/向导的核心原因是什么

不熟悉目的地，需要专人讲解和规划路线

节省做攻略的时间精力

希望获得更地道的本地体验

出行人员中有老人小孩，需要专人照顾

跟团游本身包含导游服务

获得更安全的出行保障

其他

Q7:您能接受的单日导游服务费用（不含门票、交通等其他费用）是

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q8:您更偏好导游的讲解风格是

严肃专业型，只讲历史文化知识点

轻松幽默型，结合段子和知识点讲解

互动交流型，多和游客互动聊本地人生活

安静陪伴型，少说话只在需要的时候提供帮助

Q9:您认为导游讲解中最吸引您的内容是什么

官方历史文化知识

目的地民间传说和本地故事

本地人真实生活习俗介绍

小众景点和隐藏美食推荐

旅行避坑经验分享

Q10:您认为导游必须具备的基础能力有哪些

清晰流畅的表达能力

熟练掌握目的地相关知识

良好的应急处理能力

合理规划行程路线的能力

良好的沟通协调能力

熟练使用智能手机和导航工具

其他

Q11:您对导游带团过程中的购物安排关注度打几分（1分完全不关注，5分非常关注）

分数

标签

Q12:您对导游的服务态度满意度要求打几分（1分无所谓，5分要求非常高）

分数

标签

Q13:您对导游的专业知识熟练度要求打几分（1分无所谓，5分要求非常高）

分数

标签

Q14:您是否介意导游向您推荐本地特色餐饮或体验项目

完全不介意，只要不强制消费就可以接受

介意，不喜欢导游推荐，希望自己做决定

看情况，如果推荐的符合我的需求可以接受

无所谓

Q15:您旅行时更希望导游安排哪类体验活动

热门知名景点的深度游览

本地人才去的小众景点体验

特色民俗文化体验活动

本地特色美食探店

休闲放松的慢节奏体验

Q16:如果导游可以提供定制化行程服务，您是否愿意选择

非常愿意，定制化更符合我的需求

愿意尝试，只要价格合适

不确定，要看具体情况

不愿意，更喜欢自己安排行程

Q17:您遇到过的导游服务存在的主要问题是什么

专业知识不足，讲解敷衍

服务态度差，冷漠不耐烦

强制游客购物或自费项目

行程安排不合理，浪费时间

不注重游客安全，风险意识差

故意带游客去高价店消费拿回扣

没遇到过明显的问题

其他

Q18:您选择导游时，最优先考虑的因素是

导游的口碑评价

服务价格

导游的专业度

导游的性格风格

平台的保障服务

朋友推荐

Q19:您通常通过什么渠道预订导游服务

旅行社报名跟团包含导游

专门的导游服务预订平台

社交平台找独立导游

朋友熟人推荐

目的地当地找导览

其他

Q20:出行前您是否会提前了解导游的相关信息

一定会提前了解，确认符合要求再预订

会简单了解，心里有个底

偶尔会了解

不会了解，交给旅行社安排就好

Q21:您希望导游可以额外提供哪些服务

提前帮忙预订门票、住宿、餐厅

帮忙拍摄旅行照片/视频

提供目的地特产购买建议

安排接送机/接送站服务

旅行保险代买服务

应急医疗协助

不需要额外服务

其他

Q22:您向朋友推荐优质导游服务平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q23:您对于导游服务还有哪些其他的需求或建议？

填空1

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介绍

本模板旨在为导游从业者提供游客需求与偏好调研的标准化解决方案。帮助您收集服务反馈、分析游客偏好、评估市场趋势，适合导游和旅行社优化服务质量。

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