新市民金融服务使用频率与品牌认知调查问卷

您好！我们正在开展新市民使用频率与品牌认知相关调研，希望了解您的实际使用情况与看法。本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，感谢您的抽出时间参与填写！

Q1:您是否属于新市民（非本地户籍、在本地工作生活的常住人口）

是

否

不确定

Q2:您在本地工作生活的时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您的学历水平

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科

硕士及以上

Q5:您目前的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您目前的职业是

制造业工人

服务业从业人员

个体工商户

企业普通员工

企业管理人员

自由职业者

待业/灵活就业

其他

Q7:请问您在日常消费中使用移动支付的频率是？

每天多次使用

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

几乎不使用

Q8:请问您使用信用卡消费的频率是？

每月10次以上

每月5-10次

每月1-4次

几乎不使用

从未使用

Q9:请问您申请过消费贷款（含花呗、借呗、京东白条等互联网消费贷）的频率是？

每个月都使用

每季度几次

每年几次

几乎不使用

从未使用

Q10:请问您使用住房贷款/租房贷款产品的频率是？

每月正常还款（持续使用）

每年使用1-2次

仅使用过一次

几乎不使用

从未使用

Q11:请问您购买商业医疗保险/意外险的频率是？

每年都购买

每2-3年购买一次

仅购买过一次

几乎不购买

从未购买

Q12:您日常办理金融业务更常选择哪种渠道？

线下银行网点

手机银行APP

第三方支付平台（支付宝/微信）

互联网金融平台

Q13:请选出您听说过的以下银行品牌

工商银行

建设银行

农业银行

中国银行

招商银行

浦发银行

网商银行

微众银行

新网银行

Q14:您最常使用的银行品牌是哪一个？

国有六大行（工/建/农/中/交/邮储）

全国性股份制银行（招行/浦发等）

城市商业银行

互联网民营银行（网商/微众等）

其他

Q15:您对您常用品牌的服务满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您能准确说出您常用银行品牌的1个以上特色服务吗？

可以清楚说出

大概能说一点

完全说不出来

Q17:您是通过哪个渠道了解到您现在常用的金融品牌的？

线下门店广告

手机APP推送

亲友推荐

短视频平台广告

其他社交平台宣传

工作单位统一安排

Q18:请问您使用过普惠型小微企业贷款（针对个体经营）吗？使用频率如何？

每年多次使用

每年使用1次

仅用过1次，没有续用

从未使用过

Q19:您选择金融品牌时最看重哪几个因素？

办理流程简单快捷

手续费/利息低

网点多办理方便

手机APP好用

品牌知名度高

风控更安全

Q20:您能准确区分国有银行和互联网民营银行吗？

可以清楚区分

大概知道区别

完全分不清

Q21:您是否看到过针对新市民的专属金融产品宣传？

经常看到

偶尔看到

从没看到过

Q22:您对目前常用的金融品牌有哪些改进建议？

填空1

新市民金融服务使用频率与品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供新市民金融服务使用习惯的标准化调研方案。帮助您评估产品使用频率、分析品牌认知度、收集改进建议，适合金融机构与政策研究部门开展精准客群分析。

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