新市民使用频率绩效满意度调查

您好!本次调查旨在了解新市民对公共服务与相关资源的使用情况及满意度,您的反馈将帮助我们优化服务供给,更好满足新市民群体需求。本次调查为匿名形式,数据仅用于统计分析,请您放心填写。

Q1:您是否属于新市民群体(非本地户籍、来本地居住工作6个月以上的常住人口)

Q2:您来本市居住/工作的时长

6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您的年龄范围

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q4:您当前的职业类型

制造业工人
服务业从业人员
个体工商户
企业办公人员
自由职业者
其他

Q5:您目前的居住方式是

租住商品住房
租住保障性租赁住房
单位集体宿舍
自有住房
投靠亲友居住
其他

Q6:您平时使用本市公共交通服务的频率是

几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月不到1次
几乎从不使用

Q7:您使用本市公立医疗卫生服务的频率是

每月至少1次
每季度1-2次
半年1次
每年不到1次
几乎从不使用

Q8:您子女使用本市公办义务教育资源的频率是

每天都使用(在校就读)
每周使用几次(课外服务)
几乎没有使用过(无子女/子女未在本地就学)
从未使用

Q9:您使用本市就业创业服务(如招聘会、技能培训、就业补贴申请等)的频率是

每月至少1次
每季度1-2次
半年1次
每年不到1次
从未听说也未使用

Q10:您使用本市保障性住房相关服务的频率是

长期使用(已入住保障房)
每年申请1-2次
仅咨询过未使用
从未使用也不了解

Q11:您使用本市文化体育公共设施(图书馆、公园、体育馆等)的频率是

每周至少1次
每月1-2次
每季度1次
每年不到1次
几乎从不使用

Q12:您使用线上政务服务平台办理业务的频率是

每月至少1次
每季度1次
半年1次
仅办理过1次业务
从未使用过

Q13:您对本市公共交通服务的整体满意度打分为

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您对本市公立医疗卫生服务的整体满意度打分为

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您对本市义务教育公共服务的整体满意度打分为

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
无相关体验不评价

Q16:您对本市就业创业服务的整体满意度打分为

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
无相关体验不评价

Q17:您对本市住房保障服务的整体满意度打分为

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
无相关体验不评价

Q18:您对本市文化体育公共设施服务的整体满意度打分为

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q19:您对线上政务服务办理效率的整体满意度打分为

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
无相关体验不评价

Q20:您认为当前公共服务的供给数量能否满足您的需求

完全不能满足
部分不能满足
基本满足
完全满足
说不清

Q21:您在使用公共服务过程中遇到过哪些问题

办理门槛高,需要很多证明材料
办理流程繁琐,耗时长
服务点距离远,交通不方便
服务人员态度不好
线上系统不好用,经常出问题
不了解有哪些相关服务
没有遇到过明显问题
其他

Q22:您对公共服务办理流程便捷性的满意度打分为

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q23:您对公共服务覆盖范围的满意度打分为

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q24:您有多大可能性会向其他新市民推荐本市的公共服务?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q25:您对优化本市面向新市民的公共服务还有哪些具体建议?

填空1
新市民使用频率绩效满意度调查
介绍
本模板旨在为新市民公共服务满意度调研提供标准化解决方案。帮助您收集使用频率、评估服务绩效、分析改进方向,适合政府机构和公益组织优化服务供给、提升新市民群体生活体验。
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