电商商家问卷平台使用情况调研问卷

您好，我们正在开展电商商家对问卷调查平台使用情况的调研，希望能了解您的实际使用体验与需求，麻烦您花费几分钟时间填写这份问卷，感谢您的支持！

Q1:您的电商店铺经营时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的店铺主营类目是

服饰鞋包

食品生鲜

美妆个护

家居用品

电子产品

母婴用品

图书文娱

其他

Q3:您的店铺月均订单量是

少于100单

100-500单

501-2000单

2001-5000单

5000单以上

Q4:您的店铺经营主体是

个人卖家

个体工商户

小型企业

中大型企业

品牌方

Q5:您是否使用过专门的问卷调查平台开展电商相关调研

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但从未使用

完全没听说过

Q6:您使用问卷调查平台通常用于哪些场景

用户消费需求调研

产品满意度调研

售后服务体验调研

用户画像收集

活动效果调研

竞品调研

会员信息收集

其他

Q7:您平均多久使用一次问卷调查平台

每周1次及以上

每月1-3次

每季度1-2次

半年1次

几乎不用

Q8:您目前使用过哪些问卷调查平台

问卷网

问卷星

金数据

麦客表单

腾讯问卷

百度问卷

SurveyMonkey

问卷通

乐调查

其他

Q9:您最常使用的问卷调查平台是哪个

问卷网

问卷星

金数据

麦客表单

腾讯问卷

百度问卷

SurveyMonkey

其他

Q10:您对目前最常用的问卷调查平台的整体满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您对目前常用平台免费功能额度的满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您对目前常用平台操作便捷性的满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您对目前常用平台数据导出与分析功能的满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您对目前常用平台模板丰富度的满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您对目前常用平台客服服务的满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您选择问卷调查平台时，最看重哪些因素

免费功能额度高

操作简单易上手

问卷模板丰富且贴合电商场景

数据统计分析功能强大

导出数据无限制

价格便宜

支持逻辑跳转等高级功能

品牌口碑好

数据安全性高

客服响应及时

Q17:您目前使用的是问卷调查平台的哪个版本

完全免费版

基础付费版

高级付费版

企业定制版

Q18:您每年在问卷调查平台上的投入预算是

没有预算，只用免费功能

少于500元

500-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q19:您在使用问卷调查平台过程中遇到过哪些问题

免费版有水印

免费版功能限制太多

操作复杂，入门难

电商相关模板太少

数据分析功能弱

数据导出收费/限制条数

广告太多

系统不稳定，问卷容易打不开

客服响应慢，解决问题效率低

没遇到过明显问题

Q20:您是否愿意尝试新的问卷调查平台

非常愿意，只要功能合适就会更换

愿意尝试，但不会轻易更换常用平台

无所谓

不愿意，习惯了现有平台

Q21:您希望问卷调查平台增加哪些针对电商商家的功能

预设电商行业调研模板库

对接电商平台用户数据

支持一键生成调研活动链接/二维码

自动生成电商调研分析报告

支持千人千面逻辑跳转问卷

会员积分对接功能

多渠道问卷投放数据汇总

其他

Q22:您一般通过什么渠道投放回收问卷

店铺首页弹窗

下单后售后推送

粉丝社群

短信推送

公众号/小程序

包裹卡引流

其他

Q23:您认为每次调研的问卷长度控制在多少比较合适

5题以内，一分钟完成

6-10题，1-3分钟完成

11-20题，3-5分钟完成

20题以上，5分钟以上

Q24:您对电商商家使用的问卷调查平台还有什么其他建议或者需求

填空1

电商商家问卷平台使用情况调研问卷

介绍

本模板旨在调研电商商家对问卷调查平台的使用情况与核心需求。帮助您了解商家使用习惯、评估平台满意度、挖掘潜在需求，适合电商平台、问卷服务商及市场研究机构优化产品与服务。

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