产品
解决方案
模板
品牌动态
资源
定价

新市民融入城市相关服务使用障碍及活动效果评估问卷

您好！本次问卷旨在了解新市民在城市生活中对各类公共服务、融入活动的使用体验与活动效果，您的反馈将帮助我们优化相关服务与活动，更好地助力新市民城市融入。本次调研为匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

Q1:您的年龄

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您的性别

男
女
不愿透露

Q3:您来当前城市生活/工作的时长

1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您的就业状态是

稳定全职就业
灵活就业
待业
其他

Q5:您当前的居住方式是

自有住房
租住私人住房
单位集体宿舍
保障型租赁住房
其他

Q6:您日常在城市生活中需要使用以下哪些公共服务（可多选）

政务办理服务（社保、公积金、居住证等）
医疗卫生服务
子女教育服务
就业创业服务
住房保障服务
文化休闲服务
交通出行服务
法律服务

Q7:您在使用上述公共服务的过程中，整体遇到的障碍多吗

完全没有障碍
偶尔有小障碍
经常遇到障碍
一直存在难以解决的障碍

Q8:您在使用公共服务时，主要遇到过哪些障碍（可多选）

不了解服务申请的流程和渠道
线上操作流程太复杂，不会使用
需要的材料多，跑多次才能办理
线下办理地点太远，不方便前往
工作人员服务态度不好，沟通不顺畅
不了解相关政策，不知道自己符合哪些福利条件
语言沟通存在障碍
其他

Q9:您是否参加过政府或社会组织举办的新市民融入城市相关主题活动

参加过
听说过但没参加
完全没听说过

Q10:您是通过什么渠道了解到新市民融入相关活动的

社区公告/工作人员通知
工作单位通知
短视频/社交平台
亲戚朋友介绍
官方公众号/网站
其他渠道
没了解过相关活动

Q11:您没参加相关活动的主要原因是（没参加过填此项，参加过可不填）

不知道有这类活动
工作忙没有时间参加
活动地点离我太远
活动内容对我没用
不好意思参加
其他

Q12:您对参加过的新市民融入活动的整体满意度打多少分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q13:您认为活动通知的清晰程度如何

非常清晰，一看就懂
比较清晰，大部分能明白
一般，有些地方看不懂
比较模糊，搞不清楚要求
非常不清晰，完全看不懂

Q14:您认为活动开展的时间安排是否合理

非常合理，完全符合我的时间
比较合理，大部分时间能配合
一般，偶尔冲突
不太合理，经常和我的工作/生活冲突
非常不合理，根本没法参加

Q15:您认为活动开展地点的交通便利性如何

非常便利，交通方便距离近
比较便利，花一点时间就能到
一般，路程中等
不太便利，路程很远交通不方便
非常不便利，很难到达

Q16:您参加的活动帮助您解决了哪些方面的问题（可多选）

帮助我了解了城市各类政策和办事流程
帮助我学会了线上服务的操作方法
帮助我认识了其他新市民朋友
帮助我解决了实际生活/工作中的难题
帮助我更好适应城市生活习惯
没有解决任何实际问题
其他

Q17:您认为活动提供的内容匹配您的实际需求吗

完全匹配，都是我需要的内容
大部分匹配，多数内容对我有用
一半匹配，一半内容没用
少部分匹配，大部分不符合需求
完全不匹配，对我没用

Q18:活动结束后，工作人员是否跟进过您的需求解决情况

主动跟进过，问题得到了妥善解决
主动跟进过，但问题还没解决
没有主动跟进，我咨询后得到了回复
没有跟进过，也没有回复我的问题
不需要跟进

Q19:您有多大可能向其他有需要的新市民推荐这类融入服务活动？（0分代表完全不推荐，10分代表非常推荐）

选项1

Q20:您认为当前的新市民融入服务活动，最需要改进的方面是（可多选）

加大宣传，让更多人知道活动存在
增加活动开展的频次
调整活动时间，方便更多人参加
丰富活动内容，贴合新市民实际需求
简化参与流程，降低参与门槛
提升工作人员的服务态度和专业性
增加线下活动的覆盖范围
其他

Q21:您希望后续新增哪些类型的新市民服务活动（可多选）

政策讲解类（社保、教育、住房等政策科普）
技能培训类（就业技能、数字化技能培训）
社交融入类（新市民交友、城市游览活动）
权益维护类（法律咨询、维权知识普及）
生活适应类（城市生活常识、风俗习惯讲解）
子女融入类（子女入学指导、亲子活动）
其他

Q22:您更偏好哪种形式的活动

线下线下结合
纯线下现场活动
纯线上直播/图文课程

Q23:您在使用城市公共服务时，还有哪些没有提到的使用障碍，请简单描述

填空1

Q24:您对优化新市民融入服务和相关活动还有什么其他建议

填空1
新市民融入城市相关服务使用障碍及活动效果评估问卷
介绍
本模板旨在评估新市民在城市生活中对公共服务的使用障碍与参与融入活动的效果。帮助您识别服务使用痛点、评估活动满意度、收集优化建议，适合政府部门、社区及社会组织用于优化新市民服务政策与活动方案。
标签
公共服务 活动评估 城市融入 社会服务
关于
1天内
更新
0
频次
24
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

相关推荐

推荐专题 · 最新模板 · 历史项目