新市民便捷性评价客户满意度调查

您好!为了更好地了解新市民在城市生活中各类服务的便捷性情况,提升服务质量,我们开展本次满意度调查。您的反馈对我们非常重要,问卷仅需占用您几分钟时间,所有信息将严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您来当前城市生活/工作的时长

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前的就业状态

已稳定就业
灵活就业
正在求职
自主创业
其他

Q4:您对当前城市就业信息获取渠道的便捷性满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:您办理就业登记、社保参保等就业相关业务的便捷程度评价为

非常不便捷
不便捷
一般
便捷
非常便捷

Q6:您对当前城市公租房、保障性住房申请流程的便捷性满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您寻找租房房源的渠道便捷程度评价为

非常不便捷
不便捷
一般
便捷
非常便捷

Q8:您对子女入学报名办理流程的便捷性满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您获取子女入学相关政策信息的便捷程度评价为

非常不便捷
不便捷
一般
便捷
非常便捷

Q10:您在当前城市社区医院、公立医院挂号就诊的便捷性满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您办理异地医保转接、医保报销等业务的便捷程度评价为

非常不便捷
不便捷
一般
便捷
非常便捷

Q12:您办理居住证、户口迁移等户籍相关业务的便捷性满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您办理个人身份证件补换、业务咨询等政务服务的便捷程度评价为

非常不便捷
不便捷
一般
便捷
非常便捷

Q14:您对当前城市公共交通(公交、地铁、共享单车等)出行便捷性满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您日常线上支付、公共服务扫码使用等的便捷程度评价为

非常不便捷
不便捷
一般
便捷
非常便捷

Q16:您对当前城市金融服务(银行开户、小额信贷办理等)的便捷性满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您获取新市民相关福利政策信息的便捷程度评价为

非常不便捷
不便捷
一般
便捷
非常便捷

Q18:您参与新市民职业技能培训报名的便捷性满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q19:您日常获取便民生活服务信息(家电维修、家政服务等)的便捷程度评价为

非常不便捷
不便捷
一般
便捷
非常便捷

Q20:您对当前城市线上政务服务平台(APP、小程序等)操作便捷性满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q21:您线下线下政务服务大厅办理业务的排队等待时长满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q22:您认为办理以下哪项业务的便捷性还有提升空间

就业相关业务
住房保障业务
子女教育业务
医疗社保业务
户籍政务业务
金融服务业务
职业技能培训
公共交通出行

Q23:您在办理各类业务过程中遇到过最不便捷的问题是什么?

填空1

Q24:您对提升新市民各类服务便捷性有什么其他建议?

填空1
新市民便捷性评价客户满意度调查
介绍
本模板旨在评估新市民对城市公共与生活服务便捷性的满意度。帮助您收集服务体验数据、识别服务改进点、优化资源配置,适合政府、社区和公益机构提升新市民的融入体验与生活质量。
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