新市民便捷性评价客户满意度调查
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本模板旨在评估新市民对城市公共与生活服务便捷性的满意度。帮助您收集服务体验数据、识别服务改进点、优化资源配置,适合政府、社区和公益机构提升新市民的融入体验与生活质量。 标签
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您好!为了更好地了解新市民在城市生活中各类服务的便捷性情况,提升服务质量,我们开展本次满意度调查。您的反馈对我们非常重要,问卷仅需占用您几分钟时间,所有信息将严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!
Q1:您的年龄
Q2:您来当前城市生活/工作的时长
Q3:您目前的就业状态
Q4:您对当前城市就业信息获取渠道的便捷性满意度是
Q5:您办理就业登记、社保参保等就业相关业务的便捷程度评价为
Q6:您对当前城市公租房、保障性住房申请流程的便捷性满意度是
Q7:您寻找租房房源的渠道便捷程度评价为
Q8:您对子女入学报名办理流程的便捷性满意度是
Q9:您获取子女入学相关政策信息的便捷程度评价为
Q10:您在当前城市社区医院、公立医院挂号就诊的便捷性满意度是
Q11:您办理异地医保转接、医保报销等业务的便捷程度评价为
Q12:您办理居住证、户口迁移等户籍相关业务的便捷性满意度是
Q13:您办理个人身份证件补换、业务咨询等政务服务的便捷程度评价为
Q14:您对当前城市公共交通(公交、地铁、共享单车等)出行便捷性满意度是
Q15:您日常线上支付、公共服务扫码使用等的便捷程度评价为
Q16:您对当前城市金融服务(银行开户、小额信贷办理等)的便捷性满意度是
Q17:您获取新市民相关福利政策信息的便捷程度评价为
Q18:您参与新市民职业技能培训报名的便捷性满意度是
Q19:您日常获取便民生活服务信息(家电维修、家政服务等)的便捷程度评价为
Q20:您对当前城市线上政务服务平台(APP、小程序等)操作便捷性满意度是
Q21:您线下线下政务服务大厅办理业务的排队等待时长满意度是
Q22:您认为办理以下哪项业务的便捷性还有提升空间
Q23:您在办理各类业务过程中遇到过最不便捷的问题是什么?
Q24:您对提升新市民各类服务便捷性有什么其他建议?
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