政务大厅窗口人员工作满意度问卷调查

您好！为了解政务大厅窗口工作人员的工作感受与需求，优化窗口工作环境与服务质量，我们开展本次问卷调查。本次调查采用匿名形式，所有信息仅用于调研分析，请您放心如实填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的学历

高中/中专及以下

大专

本科

硕士研究生及以上

Q4:您的用工性质

正式编制

合同制聘用

劳务派遣

其他

Q5:您在政务大厅窗口的工作年限

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q6:您总体对当前窗口工作的满意程度如何？请给出您的评分（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q7:您对当前工作薪资水平的满意度

分数

标签

Q8:您对当前单位提供的福利保障（五险一金、假期、体检等）的满意度

分数

标签

Q9:您对窗口工作排班安排合理性的满意度

分数

标签

Q10:您对当前工作休息休假权益落实情况的满意度

分数

标签

Q11:您对政务大厅办公设备（电脑、叫号器、打印机等）配置情况的满意度

分数

标签

Q12:您对政务大厅办公环境卫生条件的满意度

分数

标签

Q13:您对当前工作流程便捷性的满意度

分数

标签

Q14:您对单位提供的岗位培训与技能学习机会的满意度

分数

标签

Q15:您对单位内部晋升与职业发展空间的满意度

分数

标签

Q16:您对直属领导管理方式的满意度

分数

标签

Q17:您对同事之间工作氛围与人际关系的满意度

分数

标签

Q18:您对当前工作压力强度的接受度满意度

分数

标签

Q19:您对单位提供的心理疏导与压力缓解支持的满意度

分数

标签

Q20:您对群众对窗口工作理解与配合程度的满意度

分数

标签

Q21:您对当前岗位获得的社会认可程度的满意度

分数

标签

Q22:您认为当前窗口工作最主要的压力来源是哪些（可多选）

日均业务量过大

群众要求过高沟通难度大

工作考核要求严格

流程繁琐耗时耗力

职业发展空间小

薪资福利不符合预期

排班不合理休息不足

其他

Q23:您是否会因为工作压力产生情绪低落、焦虑等负面情绪

几乎不会

偶尔会

经常会

一直如此

Q24:您对当前岗位的归属感如何

非常没有归属感

归属感较弱

一般

归属感较强

非常有归属感

Q25:如果重新选择，您是否还会选择从事政务大厅窗口工作

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q26:您是否有在未来1年内申请调岗或离职的打算

已经在准备调岗/离职

有明确计划

有过想法但还没确定

暂时没有

完全没有

Q27:您对优化政务大厅窗口工作环境、提升工作人员满意度还有哪些具体建议？

填空1

政务大厅窗口人员工作满意度问卷调查

介绍

本模板旨在提供政务大厅窗口工作人员满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估工作环境、分析员工需求、优化管理策略，适合政府机构和人力资源部门提升服务效能。

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