新市民支付习惯舆情监测调研

您好！本次调研旨在了解新市民群体的支付使用习惯与相关看法，调研结果仅用于舆情分析研究，您的信息会严格保密，请放心填写。

Q1:您是否属于新市民群体（非本地户籍，在本地居住就业6个月以上）

是

否

Q2:您的性别

男

女

不愿透露

Q3:您的年龄

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您在当前城市的居住时长

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您的月收入范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您当前的职业类型

务工人员

个体经营者

企业普通职员

服务业从业人员

自由职业者

其他

Q7:您日常常用的支付工具是（可多选）

微信支付

支付宝

云闪付

银行卡刷卡支付

现金支付

其他第三方支付平台

其他

Q8:您日常消费时最习惯使用的支付方式是

扫码支付

刷脸支付

银行卡闪付

现金支付

手机NFC碰一碰支付

其他

Q9:您平均每月使用非现金支付的频次大概是

几乎不用

1-10次

11-30次

31-50次

每天都使用

Q10:您是否习惯使用支付工具进行生活缴费（水、电、燃气、话费等）

一直都用，非常习惯

偶尔使用

从来不用，还是线下缴费

Q11:您是否使用支付工具进行理财、购买保险等金融相关操作

经常使用

偶尔使用

从来不用，不放心

不知道可以做这些操作

Q12:您认为现在主流支付工具的操作难度如何

非常简单，一学就会

难度一般，学习一下就能会

比较复杂，不太会操作

非常难，完全搞不懂

Q13:您是否遇到过支付工具诱导跳转、过度推送营销信息的情况

经常遇到

偶尔遇到

从来没遇到过

Q14:您遇到过哪些支付安全相关问题（可多选）

收到诈骗支付链接

莫名被扣费

支付账户被盗刷风险

个人信息被支付机构泄露

从未遇到过任何问题

其他

Q15:您对当前主流支付工具的安全性是否放心

非常放心

比较放心

不太放心

完全不放心

Q16:您是否接受支付工具通过大数据推送个性化广告

完全接受，能看到感兴趣的内容

可以接受，但不想接收太多

不太接受，感觉侵犯隐私

完全不能接受

Q17:请您对日常使用支付工具的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您是否听说过针对新市民的支付便民优惠政策

非常了解，经常参与活动

听说过，但不了解具体内容

完全没听说过

Q19:您认为当前支付服务在哪些方面还需要改善（可多选）

降低操作门槛，简化流程

加强隐私保护和安全保障

减少营销推送和诱导跳转

增加针对新市民的优惠活动

提升客服问题处理效率

增加适老化/适文化差异的服务内容

目前已经很好，不需要改善

其他

Q20:您对支付机构或监管部门优化新市民支付服务还有什么其他建议

填空1

新市民支付习惯舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供新市民群体支付使用习惯的标准化调研方案。帮助您了解支付工具偏好、评估使用满意度、分析安全与改进需求，适合金融机构、研究机构和政府部门开展精准的消费行为与政策研究。

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