新市民支付习惯渠道调研问卷

尊敬的受访者，您好！本次调研旨在了解新市民群体的支付习惯与渠道使用情况，调研结果仅用于相关研究分析，您的个人信息将严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的学历

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士及以上

Q4:您当前的职业

服务业从业人员

制造业工人

个体工商户

企业基层员工

自由职业者

其他

Q5:您成为新市民（流入当前居住城市）的时长

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q6:您当前每月的个人可支配收入区间

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q7:您日常消费时最常用的支付渠道是

微信支付

支付宝

现金

银行卡刷卡

云闪付

其他移动支付APP

其他

Q8:您目前常用的支付工具包括（可多选）

现金

储蓄卡

信用卡

微信支付

支付宝

云闪付

数字人民币

其他第三方支付APP

Q9:您平均每天使用移动支付的次数是

几乎不用

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q10:您每月通过移动支付完成的交易金额占总消费金额的比例大概是

10%以下

10%-30%

31%-50%

51%-80%

80%以上

Q11:您偏好移动支付的主要原因是（可多选）

支付速度快，不用找零

携带方便，不用带现金/银行卡

日常缴费、转账都很方便

常有优惠活动

商家都推荐用移动支付

身边人都在用

其他

Q12:您在使用移动支付时遇到过哪些问题（可多选）

不清楚手续费规则，被扣了费用

网络不好的时候无法支付

担心个人信息/支付密码泄露

误操作导致转错账难以追回

老年人操作太复杂

没遇到过问题

其他

Q13:您是否会担心移动支付的资金安全问题

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q14:您在大额消费（5000元以上）时会优先选择哪种支付方式

现金

储蓄卡刷卡/转账

信用卡支付

移动支付

其他

Q15:您是否了解并使用过数字人民币

没听说过

听说过但没用过

偶尔使用

经常使用

Q16:您一般会在什么场景下使用现金支付

几乎不使用现金

小额零散消费

商家只能收现金的时候

给他人发红包/送礼

其他

Q17:您当前身边的线下商家是否都支持您常用的移动支付方式

全部都支持

大部分支持

大概一半支持

少部分支持

几乎都不支持

Q18:您线上购物时最常用的支付方式是

微信支付

支付宝

银行卡直接支付

数字人民币

第三方消费信贷（如花呗、京东白条）

其他

Q19:您是否经常使用信贷类支付产品（如花呗、信用卡等）

从不使用

偶尔使用

每月都会用

几乎所有消费都用

Q20:您日常会使用支付渠道完成哪些生活服务缴费（可多选）

水电燃气费

话费流量费

物业费

就医挂号缴费

公共交通出行

教育缴费

几乎不用支付渠道缴费，都是线下办理

其他

Q21:请您对当前常用支付渠道的便捷性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q22:请您对当前常用支付渠道的安全性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q23:您对当前支付渠道还有哪些改进建议？

填空1

新市民支付习惯渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对新市民群体支付习惯与渠道偏好的标准化调研方案。帮助您收集用户画像、分析支付偏好、评估渠道满意度，适合金融机构、支付平台和政府部门进行精准的市场洞察与产品优化。

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