新市民支付习惯产品调研问卷

您好！我们正在开展新市民支付习惯相关的调研，希望了解您日常使用支付产品的情况，问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您抽出时间参与！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您来到当前城市的时长

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您当前的职业类型

工厂务工

服务业务工

个体经营/自由职业

建筑施工从业者

新就业形态劳动者（外卖/快递/网约车等）

其他

Q5:您当前的月收入范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您目前的居住情况

单位宿舍

租赁住房

自购住房

其他临时住所

Q7:您日常最常使用的支付工具是（可多选）

微信支付

支付宝

银行卡刷卡/转账

现金

云闪付

其他银行APP支付

其他第三方支付工具

Q8:您日常消费时更偏好使用哪种支付方式

移动支付（手机扫码/刷脸等）

银行卡支付

现金支付

Q9:您平均每天使用移动支付的次数大概是

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q10:您通常会使用移动支付完成哪些场景的消费（可多选）

餐饮就餐

日常商超购物

公共交通出行

住房租金缴纳

水电煤等生活缴费

通讯话费充值

网购消费

医疗缴费

子女教育缴费

转账汇款

Q11:您选择支付工具时最看重的因素是

使用便捷，操作简单

手续费低或者没有手续费

安全性高，不容易被盗刷

有优惠活动，能省钱

身边的人都在用，习惯了

Q12:您是否遇到过支付工具使用方面的问题

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到过

Q13:您使用支付工具时最常遇到的问题是（可多选）

不会操作复杂功能

担心个人信息/资金不安全

缺少针对新市民的专属优惠或福利

没有银行账户无法开通支付功能

遇到问题找不到人工客服解决

网络不好导致支付失败

没有遇到过问题

Q14:您是否开通了支付工具的信贷类产品（比如花呗、借呗、京东金条等）

已经开通并经常使用

已经开通但很少使用

没有开通，也不打算使用

没有开通，但未来可能会尝试

Q15:您每月使用信贷类支付产品的金额大概是

不使用

1000元以内

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q16:您是否使用支付工具进行理财或储蓄

经常使用

偶尔使用

从来没有使用过

Q17:您是否会使用支付产品缴纳社保或者公积金

经常使用

偶尔使用

从来没有使用过

Q18:对于大额支出（比如购买家电、家具），您更习惯用哪种方式支付

移动支付转账

银行卡转账

现金支付

刷卡支付

Q19:您对支付平台推出的面向新市民的专属金融支付产品了解吗

非常了解

听说过，不太了解具体内容

完全没听说过

Q20:如果有针对新市民推出的低手续费、有优惠的专属支付产品，您是否愿意尝试

非常愿意

可能会尝试

不确定

不太愿意尝试

Q21:您向其他新市民推荐您目前常用的支付产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q22:请您对目前常用支付产品的操作便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q23:请您对目前常用支付产品的安全性打分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q24:您对面向新市民的支付产品还有哪些其他需求或建议？

填空1

新市民支付习惯产品调研问卷

介绍

本模板旨在收集新市民群体在支付工具使用习惯与偏好方面的数据。帮助您了解支付方式选择、评估产品使用痛点、分析专属金融需求，适合金融机构、支付平台和政府部门优化面向新市民的支付服务与产品设计。

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