新市民购物渠道偏好满意度调查

您好！我们正在开展新市民购物渠道相关调研，希望了解您在不同购物渠道的使用体验与偏好情况。本问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，耽误您几分钟时间填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您来到当前城市生活/工作的时长

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您的月均可支配收入水平

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001元及以上

Q5:您目前的职业类型

企业普通职员

企业管理人员

个体经营者/自由职业

服务业从业人员

制造业工人

学生

退休人员

其他

Q6:您日常购物最常使用的渠道类型是

线下实体门店（超市、商场、便利店等）

线上电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

社交电商平台（抖音、快手、小红书直播带货等）

社区团购平台（多多买菜、美团优选等）

即时零售平台（美团闪购、京东到家等）

Q7:您平时会使用哪些渠道购买日常生鲜食品？

线下农贸市场

线下大型超市

社区周边生鲜门店

社区团购平台

即时零售平台

综合电商平台

Q8:您平时会使用哪些渠道购买包装零食/饮料？

线下便利店

线下超市

综合电商平台

即时零售平台

社交直播电商

Q9:您平时会使用哪些渠道购买服装鞋包？

线下商场品牌门店

线下批发市场

综合电商平台

品牌官方小程序/旗舰店

社交直播电商

二手交易平台

Q10:您平时会使用哪些渠道购买家居日用品？

线下超市/便利店

线下家居卖场

综合电商平台

社交直播电商

社区团购平台

Q11:相较于刚到城市的时候，您现在使用线上购物渠道的频率有什么变化？

明显增加

略有增加

基本没有变化

略有减少

明显减少

Q12:您对线下实体购物渠道的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对综合电商平台购物的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对社交直播电商购物的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对社区团购购物渠道的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您对即时零售购物渠道的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您选择线下购物渠道最看重的因素是

商品可以现场挑选，质量有保障

购物即时可取，不需要等待

可以线下体验，购物体验好

商品价格比线上更低

售后处理更方便

Q18:您选择线上购物渠道最看重的因素是

商品种类丰富，可选择范围大

价格比线下更便宜

随时随地可以购买，便利性高

物流配送上门，不用自己搬运

经常有优惠活动

Q19:您平均每周线上购物的次数大概是

不到1次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q20:您平均每周线下购物的次数大概是

不到1次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q21:您能接受线上购物最长的配送等待时间是

当天送达

1-2天

3-4天

5-7天

一周以上都可以

Q22:您在购物过程中遇到过的常见问题有哪些？

线上买到的商品和展示不符，质量差

线上配送慢，经常迟到

线下门店距离远，前往不方便

线下商品价格高，选择少

售后退货退款麻烦

个人信息泄露风险

Q23:您是否会因为线上购物的优惠活动，购买原本不需要的商品？

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q24:您更倾向于通过哪个渠道购买促销打折商品？

线下实体门店

综合电商平台大促（618、双11等）

社交直播平台日常促销

社区团购平台低价促销

Q25:您向其他新市民推荐您常用购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q26:您对目前常用的购物渠道还有哪些改进建议？

填空1

新市民购物渠道偏好满意度调查

介绍

本模板旨在收集新市民群体对各类购物渠道的偏好与满意度数据。帮助您洞察消费行为、评估渠道体验、分析影响因素，适合市场研究机构、零售企业和政府部门优化商业布局与制定服务策略。

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