新市民购物渠道偏好与绩效满意度调查

您好！感谢您抽出时间参与本次调查。本次调查旨在了解新市民群体的购物渠道偏好与相关消费体验满意度，您的真实反馈对我们非常重要，问卷信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您成为当前所在城市新市民的时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您的月均收入水平

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您的职业类型

企业普通职工

企业管理人员

个体经营者

自由职业者

机关事业单位工作人员

学生

退休/无业

其他

Q6:您平时常用的购物渠道有哪些（可多选）

传统线下实体超市/农贸市场

品牌线下实体店

社区线下团购自提

综合电商平台（淘宝/京东/拼多多等）

直播电商（抖音/快手直播带货等）

社交电商（微信社群/小红书种草购买等）

社区团购平台（美团优选/多多买菜等）

本地生活平台（美团/饿了么即时零售等）

其他

Q7:您购物时更偏好选择哪类渠道

完全偏好线下渠道

更偏好线下渠道

线上线下各一半

更偏好线上渠道

完全偏好线上渠道

Q8:您平均每月通过线下渠道购物的次数

不到1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q9:您平均每月通过线上渠道购物的次数

不到1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q10:您每月购物总开支占月收入的比例大概是

10%及以下

11%-20%

21%-30%

31%-50%

50%以上

Q11:您选择线下购物渠道最看重哪些因素（可多选）

商品可以直观感受，质量有保障

购物即时性强，买完就能用

可以讨价还价

购物体验好，能顺便休闲

售后处理更方便

熟人推荐/信任线下商家

其他

Q12:您选择线上购物渠道最看重哪些因素（可多选）

价格更便宜

可选种类多，能买到线下没有的商品

足不出户，送货上门更方便

随时随地可以购物，时间灵活

有用户评价可以参考

促销活动多，优惠力度大

其他

Q13:请您对线下购物渠道的商品质量进行评分（1分最差，5分最好）

分数

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Q14:请您对线下购物渠道的商品价格合理性进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q15:请您对线下购物渠道的购物便捷性进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q16:请您对线下购物渠道的售后服务进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q17:请您对线上购物渠道的商品质量进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q18:请您对线上购物渠道的商品价格合理性进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q19:请您对线上购物渠道的配送速度进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q20:请您对线上购物渠道的售后服务进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q21:您对线下购物渠道的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q22:您对线上购物渠道的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q23:您未来会更倾向增加哪种购物渠道的消费占比

线下渠道

线上渠道

保持现状不变

Q24:您有多大可能性向其他新市民推荐您常用的购物渠道？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q25:您对目前常用的购物渠道还有哪些改进建议？

填空1

新市民购物渠道偏好与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供新市民群体购物行为与满意度调研的标准化解决方案。帮助您分析渠道偏好、评估消费体验、洞察改进方向，适合市场研究机构、零售企业和政府部门深入了解新市民消费习惯与需求。

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