新市民线上线下选择问卷调查

您好，我们正在开展新市民线上线下消费、生活服务选择相关调研，希望您能抽出几分钟分享您的实际情况和选择习惯，所有信息仅用于调研分析，感谢您的支持！

Q1:您来当前城市居住生活的时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年及以上

Q2:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

企业普通职工

个体经营从业者

服务业从业人员

建筑/制造业工人

自由职业者

其他

Q4:您当前的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您日常购买生活用品时，更倾向于选择哪种渠道

线下实体门店

线上电商平台

两者差不多一半一半

Q6:您选择线上购买生活用品最主要的原因是

价格更便宜

节省时间不用出门

品类更齐全可选范围大

配送上门更方便

Q7:您选择线下购买生活用品最主要的原因是

可以直观看到商品质量

即买即用不用等配送

享受线下逛街的体验

不习惯线上下单操作

Q8:您购买服饰鞋包类商品时，更常选择哪种渠道

线下商场/实体店

线上电商平台

线下试穿后线上购买同款

线上看款后线下购买

Q9:您平时就餐更倾向于选择哪种方式

线下到店堂食

线上点外卖配送到家/住地

两者频率差不多

Q10:您办理政务类业务（如社保、居住证等）更倾向于选择哪种渠道

线下政务大厅办理

线上政务APP/小程序办理

看业务类型选择，复杂业务线下，简单业务线上

Q11:您日常就医挂号更习惯选择哪种方式

线下医院现场挂号

线上公众号/平台提前挂号

两者都用，看排队情况决定

Q12:您日常休闲娱乐活动更偏好选择哪种形式

线下外出活动（逛街/看电影/逛公园等）

线上居家娱乐（刷视频/线上游戏等）

两者各占一半

Q13:您租房找房源时，更倾向于通过哪种渠道

线下中介门店

线上租房平台/小程序

线下熟人介绍

线上社群/个人房源信息

Q14:您子女报名入学相关手续办理，您更倾向选择哪种渠道

线下学校/教育局现场办理

线上教育平台/政务平台办理

线下咨询线上办理

Q15:您平时出行购买车票/机票，更习惯哪种方式

线下车站/机场柜台购买

线上APP/小程序购买

找他人帮忙线上购买

Q16:您获取本地生活资讯（如优惠活动、公共服务信息）主要通过哪种渠道

线下熟人告知/社区通知

线上社交平台/本地资讯账号

线下宣传栏/传单

线上本地政务平台

Q17:您参加职业技能培训，更偏好哪种形式

线下实地培训

线上视频课程学习

线上学习+线下实操结合

Q18:您的线上消费频次大概是

每周都有好几次

每周1-2次

每月2-3次

很少线上消费，一个月不到1次

Q19:您认为线上消费相比线下最大的不足是什么

商品质量和展示有差距

退换货麻烦

个人信息容易泄露

没有实体体验感

Q20:您认为线下消费相比线上最大的不足是什么

价格更高

挑选商品花费时间多

可选品类少

需要出门比较麻烦

Q21:您是否会因为线上平台的优惠活动，改变原本线下消费的计划

经常会，哪里优惠去哪里

偶尔会，看优惠力度大小

很少会，还是习惯原来的选择

从来不会，只坚持自己习惯的渠道

Q22:您当前使用线上服务遇到的最大问题是

操作流程太复杂，不会用

网络不好，使用不流畅

担心个人信息和资金安全

没有遇到明显问题

Q23:您去线下门店消费时，是否能接受全程线上扫码点单/支付，不需要线下人工服务

完全接受，效率更高

可以接受，但希望有人工备选

不太接受，还是习惯人工服务

完全不能接受，觉得操作麻烦

Q24:您在选择生活服务渠道时，主要考虑哪些因素

价格高低

便捷程度

安全可靠性

服务质量

是否符合自己的使用习惯

新市民线上线下选择问卷调查

介绍

本模板旨在提供新市民线上线下消费与服务偏好调研的标准化解决方案。帮助您了解渠道选择习惯、分析消费决策因素、洞察服务需求痛点，适合政府、零售和互联网企业进行精准的市场策略制定与服务优化。

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