新市民线上线下消费口碑调研问卷

您好，我们正在开展新市民群体线上线下消费口碑相关调研，希望了解您的真实体验与看法。问卷填写仅需3-5分钟，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的学历

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科

硕士及以上

Q3:您来当前城市定居/工作的时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前的月收入范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001元及以上

Q5:您的职业类型

企业普通员工

企业管理/技术人员

个体工商户/自由职业者

服务业从业者

建筑业工人

机关事业单位工作人员

学生

其他

Q6:您日常生活中消费更倾向选择哪种渠道

线上为主，很少线下消费

线下为主，很少线上消费

线上线下各占一半，差不多

根据消费品类选择不同渠道

Q7:您日常选择线上消费的主要原因

价格更便宜

选择种类更多

不用出门更方便

线下买不到想要的商品

可以参考其他用户评价

线上活动优惠更多

Q8:您日常选择线下消费的主要原因

可以实际体验商品

即时拿到商品不用等快递

售后更方便

享受线下逛街体验

更放心商品质量

熟人/朋友推荐线下店

Q9:您对线上消费的整体口碑评价打多少分？（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:您对线下消费的整体口碑评价打多少分？（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:您是否会因为线上口碑好优先选择对应的商品或商家

一定会

大概率会

偶尔会

基本不会

Q12:您是否会因为线下口碑好优先选择对应的商品或商家

一定会

大概率会

偶尔会

基本不会

Q13:您获取线上商家/商品口碑信息的主要渠道

电商平台评论区

社交平台（小红书/抖音/微博等）

外卖平台评价

问答平台（知乎/百度知道等）

熟人线上分享

短视频平台种草

Q14:您获取线下商家/商品口碑信息的主要渠道

身边亲戚朋友推荐

同事熟人介绍

线下门店的顾客反馈

社区邻里分享

线下传单/广告介绍

当地生活号推广

Q15:您觉得线上看到的口碑信息和实际体验的符合度如何

完全符合，和描述一致

基本符合，小部分有差异

一半符合一半不符

差异很大，多数和描述不符

完全不符合，落差很大

Q16:您觉得线下了解到的口碑信息和实际体验的符合度如何

完全符合，和描述一致

基本符合，小部分有差异

一半符合一半不符

差异很大，多数和描述不符

完全不符合，落差很大

Q17:您是否遇到过线上刷出来的虚假口碑

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没遇到

Q18:您是否遇到过线下不实的口碑宣传

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没遇到

Q19:您愿意向他人推荐线上消费渠道的可能性是多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q20:您愿意向他人推荐线下消费渠道的可能性是多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q21:购买日常生鲜食品，您更相信哪种渠道的口碑

线上口碑

线下口碑

都差不多

Q22:购买服饰鞋包类商品，您更相信哪种渠道的口碑

线上口碑

线下口碑

都差不多

Q23:购买家用电子产品，您更相信哪种渠道的口碑

线上口碑

线下口碑

都差不多

Q24:选择餐饮商家吃饭，您更相信哪种渠道的口碑

线上口碑

线下口碑

都差不多

Q25:选择租房/买房服务，您更相信哪种渠道的口碑

线上口碑

线下口碑

都差不多

Q26:您觉得目前线上口碑信息存在哪些主要问题

填空1

Q27:您觉得目前线下口碑信息存在哪些主要问题

填空1

Q28:对于规范线上线下口碑信息，您有什么其他建议

填空1

新市民线上线下消费口碑调研问卷

介绍

本模板旨在调研新市民线上线下消费行为与口碑评价。帮助您收集消费偏好、评估口碑影响力、分析渠道信任度，适合市场研究机构和企业洞察新市民消费市场。

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